隨著互聯網進(jin)入商業應用(yong)領域，網絡營銷應運(yun)而生。社交軟(ruan)件廣泛(fan)應用(yong)后，網絡營銷的(de)價值不(bu)容低估(gu)。網絡營銷的(de)整合性(xing)、效率(lv)性(xing)、個性(xing)化和互動性(xing)的(de)特點貫穿于企業運(yun)營的(de)全過程。網絡營銷的(de)信息(xi)傳(chuan)遞方(fang)式(shi)更加多樣(yang)化。企業可(ke)以(yi)通過各種網絡渠道向用(yong)戶傳(chuan)輸信息(xi)。  

然而，在信(xin)息(xi)多(duo)樣(yang)化的(de)(de)(de)時代，信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)迅速擴張和(he)(he)多(duo)樣(yang)化使得(de)消費(fei)者(zhe)每天收(shou)到的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)超過5000條。信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)溢出增加(jia)了(le)他(ta)們的(de)(de)(de)閱讀能力，浪費(fei)了(le)太多(duo)的(de)(de)(de)時間和(he)(he)精(jing)力。僅僅通過視(shi)覺(jue)和(he)(he)聽(ting)覺(jue)的(de)(de)(de)二(er)維傳輸就很難給人(ren)留(liu)下深刻(ke)印象(xiang)。此(ci)時，“感(gan)官(guan)營(ying)銷”的(de)(de)(de)出現正好彌補了(le)二(er)維傳播手段的(de)(de)(de)不足。網絡營(ying)銷的(de)(de)(de)后半部分是(shi)“五(wu)官(guan)營(ying)銷”。所謂“五(wu)感(gan)營(ying)銷”，就是(shi)利(li)用視(shi)覺(jue)、聽(ting)覺(jue)、味覺(jue)、嗅(xiu)覺(jue)、觸覺(jue)五(wu)感(gan)進行品(pin)牌營(ying)銷。現在讓我們來了(le)解一(yi)下“五(wu)感(gan)營(ying)銷”的(de)(de)(de)運作模式。  

視(shi)(shi)覺也是消費(fei)者第一印(yin)象(xiang)的(de)(de)來源。視(shi)(shi)覺沖(chong)擊作(zuo)為五感的(de)(de)核(he)心器(qi)官，對(dui)品牌(pai)產(chan)生一定的(de)(de)影(ying)響。對(dui)于消費(fei)者來說，80%的(de)(de)信息(xi)取決于視(shi)(shi)覺接收(shou)。顏色、光線、線條和形(xing)狀都(dou)是刺激(ji)視(shi)(shi)野的(de)(de)元素。例如，在飲料(liao)產(chan)品領域(yu)，有(you)兩(liang)(liang)(liang)個巨頭，可(ke)口和百(bai)事。說到(dao)這兩(liang)(liang)(liang)者的(de)(de)區別(bie)，藍色瓶(ping)子和紅色瓶(ping)子的(de)(de)區別(bie)就出現在消費(fei)者的(de)(de)腦海中。由(you)于兩(liang)(liang)(liang)家公司(si)都(dou)注重感官品牌(pai)的(de)(de)創造，視(shi)(shi)覺包(bao)裝產(chan)品的(de)(de)色彩給消費(fei)者留下了強烈(lie)的(de)(de)感官印(yin)象(xiang)。說到(dao)紅色包(bao)裝飲料(liao)，消費(fei)者會想到(dao)可(ke)口。  

手的感覺(jue)(jue)是一(yi)(yi)種人(ren)類(lei)的觸覺(jue)(jue)。影(ying)響(xiang)消費(fei)者觸覺(jue)(jue)的主要因素有(you)(you)兩個：材(cai)料和形狀(zhuang)。材(cai)料是皮(pi)膚的直接接觸對(dui)象，對(dui)觸覺(jue)(jue)有(you)(you)影(ying)響(xiang)。一(yi)(yi)項調(diao)查發(fa)現，49%的消費(fei)者在購買汽車時會保持方向盤(pan)的觸感，這是促使他們成(cheng)功購買汽車的主要因素。觸覺(jue)(jue)感知(zhi)對(dui)人(ren)們的購買心理有(you)(you)一(yi)(yi)定的影(ying)響(xiang)。  

說(shuo)到(dao)“五官營銷(xiao)”，一(yi)定(ding)要談談新(xin)(xin)加(jia)坡(po)(po)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)。20世紀70年代(dai)，新(xin)(xin)加(jia)坡(po)(po)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)公司不僅對(dui)機艙(cang)內部裝飾進行(xing)了嚴格(ge)的視覺統一(yi)，而且對(dui)空(kong)(kong)(kong)(kong)姐的服(fu)(fu)裝也(ye)(ye)進行(xing)了嚴格(ge)的視覺統一(yi)。在(zai)(zai)聽(ting)力方(fang)面(mian)(mian)，空(kong)(kong)(kong)(kong)姐的服(fu)(fu)務要求(qiu)有標準的語言技能，甚至聲調也(ye)(ye)要明(ming)確。即使在(zai)(zai)氣味(wei)(wei)和味(wei)(wei)道方(fang)面(mian)(mian)，新(xin)(xin)加(jia)坡(po)(po)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)公司也(ye)(ye)特別邀請專業的香(xiang)水(shui)大師對(dui)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)專用(yong)香(xiang)水(shui)進行(xing)調制，使香(xiang)水(shui)的氣味(wei)(wei)滲(shen)透(tou)到(dao)所有航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)服(fu)(fu)務產品和服(fu)(fu)務中，使乘客在(zai)(zai)使用(yong)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)產品時能夠(gou)攜帶香(xiang)水(shui)。  

與(yu)傳統的網絡(luo)營(ying)(ying)銷不同，“五(wu)官(guan)營(ying)(ying)銷”是(shi)未來營(ying)(ying)銷的新趨勢(shi)。感(gan)官(guan)營(ying)(ying)銷正吸引著各個(ge)(ge)方向的消(xiao)費(fei)者，吸引著更多的消(xiao)費(fei)者。感(gan)官(guan)營(ying)(ying)銷可以讓消(xiao)費(fei)者保留一層品牌記憶，并(bing)從(cong)各個(ge)(ge)渠(qu)道(dao)占(zhan)據消(xiao)費(fei)者的感(gan)知。