“有(you)(you)點(dian)紳士(shi)，有(you)(you)點(dian)小壞，懂(dong)生活又會(hui)懂(dong)玩的樂(le)趣的人，就像(xiang)夜(ye)店里(li)的翩翩公子(zi)”，這就是我們運營(ying)者對杜蕾(lei)斯運營(ying)團隊(dui)的最高評(ping)價。
杜蕾斯運營是文案策劃和(he)新媒體(ti)運營的(de)領頭羊，最(zui)能刺(ci)激人(ren)情商和(he)挑(tiao)逗人(ren)神經的(de)東西，是備受年輕消(xiao)費(fei)者的(de)關注。
杜蕾(lei)斯的(de)運(yun)(yun)營，不管它是新媒體運(yun)(yun)營還是品(pin)牌運(yun)(yun)營，都很(hen)好的(de)解釋出一個“平近易人(ren)”的(de)品(pin)牌概念(nian)。
這聽(ting)上去(qu)很容易很簡單實際(ji)是最復雜和觸發消費者的(de)神經。在(zai)大量數據調(diao)查和整合(he)數據資源(yuan)的(de)融合(he)，將文案發揮到極致，玩的(de)很壞和有趣(qu)，挑逗(dou)人的(de)視覺感，這就(jiu)是杜蕾斯運營(ying)的(de)成功之處。
站(zhan)在運(yun)營的角度來說，提起(qi)杜蕾(lei)斯(si)不想(xiang)而(er)然會想(xiang)到江小白，因為目前這兩個團隊運(yun)營的品牌是最具(ju)有消費者效應。
簡(jian)單來說，就(jiu)是：
杜蕾斯是主動式吸引，也就是讀者自身能迅速發揮二次性的傳播；
而江小白是被動式的吸引，也就是通過自身的文案營銷效果去吸引讀者，難產生二次性的傳播。
杜蕾斯廣告
江小白廣告
產品力、渠道力、形象力、傳播力、促銷力和視覺力。
杜(du)蕾斯之所以最吸(xi)引(yin)和調侃(kan)人的文案，歸根于運營團(tuan)隊(dui)對(dui)這六(liu)大要素的深耕。
對(dui)于消(xiao)費者(zhe)的(de)角度來說，“大眾追求的(de)品(pin)牌“和“用戶感情使用的(de)忠誠度”，是運營者(zhe)所要(yao)達(da)到的(de)目的(de)。
打造這一目的(de)最(zui)核(he)心，就是維持消費者對品牌(pai)的(de)新鮮感和形象，其(qi)次杜蕾斯是兩(liang)性用品，能很好挑逗人神經(jing)的(de)自(zi)帶效果。
任(ren)何(he)產品的群體(ti)消費擁(yong)護者(zhe)最核心的是：
我接受這樣(yang)東西(xi)
這是(shi)我需要的東西
這個東西具有新(xin)鮮感和樂(le)趣
杜蕾斯團隊習慣性往兩種方向做視覺效果，從而去吸引消費者：
杜蕾斯一般習慣(guan)性的是用(yong)漫畫+動圖(tu)方式去制造熱點(dian)和輿(yu)論，這是它習以(yi)為常的運營(ying)手法。
所以很多廣告運營者、設(she)計師都喜歡往(wang)這種(zhong)思維去(qu)蹭(ceng)熱度，其實就是(shi)與蘇大強漫畫(hua)火(huo)起來的道理一樣。
現在公(gong)眾號(hao)、微博的感情(qing)一類運營號(hao)所采(cai)用(yong)聊(liao)天形式(shi)的互動，就是杜蕾斯(si)團隊首創的陪聊(liao)式(shi)的運營。
與用(yong)(yong)戶已(yi)真實的回復，對話不僅幽默有趣，還(huan)保持用(yong)(yong)戶的活躍度，讓用(yong)(yong)戶感到(dao)“性(xing)趣盎然”。
這種模式需(xu)要(yao)(yao)消耗大(da)量時(shi)間維(wei)護和(he)聽眾(zhong)的(de)基(ji)礎，對于(yu)運營者(zhe)的(de)文學挑戰性大(da)，同時(shi)到達一定基(ji)礎后需(xu)要(yao)(yao)的(de)改良這種模式也(ye)是更進(jin)一步的(de)探索。
杜蕾斯的品牌(pai)運營之(zhi)所以(yi)能深入人心，大部分是依靠自(zi)媒體運營產生文案(an)來(lai)獲得關注(zhu)。
杜(du)蕾(lei)斯(si)(si)運(yun)(yun)營微信號最有趣的(de)(de)就是搞福利(li)活動(dong)，對于每新品上架，在(zai)杜(du)蕾(lei)斯(si)(si)的(de)(de)微信后臺就會選取(qu)十(shi)位(wei)幸運(yun)(yun)的(de)(de)回(hui)復(fu)者(zhe)，或(huo)許神秘的(de)(de)魔法(fa)大獎，至于大獎是什(shen)么一般都能讓回(hui)復(fu)者(zhe)得到滿(man)意的(de)(de)東西。
也就是看似(si)乎平(ping)常的(de)微信(xin)福利活(huo)動，卻在杜蕾斯公(gong)眾號推文了之后，可以超過(guo)上萬的(de)閱讀量和(he)后臺回復量？
因為杜蕾斯喜歡玩得的(de)(de)運營方式(shi)還是“社(she)交媒體”，也(ye)就(jiu)是于(yu)用戶互(hu)動，達到一(yi)種情感的(de)(de)默(mo)契，建立起屬于(yu)自己的(de)(de)社(she)區粉絲，然后利(li)用這樣的(de)(de)基礎去傳播產品品牌(pai)的(de)(de)效應，也(ye)就(jiu)企(qi)業的(de)(de)社(she)會(hui)化媒體互(hu)動消(xiao)費者。
杜(du)蕾(lei)斯和江小白習慣(guan)性(xing)做的事情就是內容營(ying)銷，這也是運(yun)營(ying)者(zhe)(zhe)的核心思想，以及自(zi)媒體運(yun)營(ying)者(zhe)(zhe)的最終(zhong)目的。
所謂的內容營銷，是以多樣形式的內容分享傳達有關，或者是品牌相關信息給到用戶。
內容營銷(xiao)適用于所(suo)有媒介渠道和(he)平臺。
內容(rong)能(neng)創造二(er)次傳播是需要(yao)一定的基(ji)礎和(he)能(neng)力，將(jiang)文字、圖片(pian)、視頻(pin)運營機制等載(zai)體，充分的將(jiang)視覺效(xiao)果(guo)傳播給用(yong)(yong)戶，使(shi)用(yong)(yong)戶產生興(xing)趣。
因為江小(xiao)白產品屬性(xing)部分屬于(yu)快消品的特性(xing)，而且最重(zhong)要的是江小(xiao)白的運營是通過文(wen)案(an)情(qing)感，與消費者溝通搭(da)建(jian)的橋梁。
也(ye)就是(shi)利用消費者(zhe)(zhe)的(de)情緒去推動產品，所以消費者(zhe)(zhe)一般都會(hui)很被(bei)動的(de)去選擇接受。
因為需要好的(de)文案(an)和(he)消費(fei)者內心情(qing)感“共同話(hua)題(ti)”。
而江小白最典(dian)型的(de)地方就在于瓶身(shen)的(de)文案設計和個性(xing)定(ding)制圖案的(de)運營銷售(shou)。
江(jiang)小白是傳統的(de)行業，卻將運營(ying)作為一家創意語(yu)錄(lu)的(de)營(ying)銷，這就是它(ta)為什么被大(da)眾迅速接(jie)受的(de)主要原因之一。
將(jiang)企業創新運營(ying)融入(ru)社(she)會化媒(mei)介(jie)，打破傳統單(dan)一(yi)的運營(ying)思路，讓江(jiang)小白在酒行(xing)業成為新旗幟，更愿意與用戶產(chan)生品(pin)牌邏(luo)輯的情(qing)感。
物(wu)質決定(ding)意(yi)識，消(xiao)費者最終回歸(gui)的是你產(chan)品的實用(yong)性，不能(neng)用(yong)所謂IOD的模型去(qu)模仿(fang)和復制。
要(yao)想用戶體(ti)驗價值的商(shang)(shang)品和內容，應當從(cong)商(shang)(shang)品的屬性出發，而不是一味依賴運營(ying)的手段達到營(ying)銷的效果，因為這樣的效果是不持續，甚至造成商(shang)(shang)品屬性的形象損失。
江小白剛(gang)開始的(de)時(shi)候火起來了(le)，很多人都去嘗(chang)試(shi)(shi)了(le)這(zhe)款酒，結果被(bei)吐槽的(de)漫天遍地(di)，而(er)最(zui)后(hou)的(de)解(jie)決方式(shi)卻是用戶(hu)自(zi)己嘗(chang)試(shi)(shi)用“江小白加(jia)雪碧”、“江小白加(jia)紅牛(niu)”這(zhe)樣的(de)飲(yin)酒方式(shi)，成(cheng)功的(de)是江小白渡過了(le)危機。
UGC指(zhi)用戶原創內容，是(shi)伴隨著(zhu)以提(ti)倡個(ge)性化為主要特點的Web2.0概念而(er)興起的。
它(ta)并(bing)不(bu)是某一(yi)種具體的業(ye)務，而是一(yi)種用戶使(shi)用互聯網的新方式，即由原來(lai)的以下(xia)載(zai)為(wei)主(zhu)變(bian)成下(xia)載(zai)和上傳并(bing)重。
從運營的策略上來看，是通過日常內容推廣去(qu)增加(jia)互動性，而不是單向(xiang)內容的灌輸(shu)傳播。
因為(wei)達不到二次傳播的作用(yong)，通過互動使品(pin)牌更加了(le)解用(yong)戶需求，而(er)用(yong)戶為(wei)品(pin)牌提(ti)供更多的UGC內容，也能幫助品(pin)牌完(wan)善自身內容，這也是杜蕾斯足夠表現出(chu)微信營(ying)銷在品(pin)牌運營(ying)上的優勢。
UGC有點(dian)類似社區運營，但它區分(fen)于社區運營，社區運營是已(yi)經規定(ding)好屬(shu)性的群體，而UGC是在群體中(zhong)確定(ding)屬(shu)性，兩(liang)者是剛好相(xiang)反的。
總結來說：
運營是一步步去探索和實踐出來的，面對核心的目標都是要滿足于用戶。
想要在復雜多元的競爭環境下，做到脫穎而出新效應，需要不斷地整合資源、優化數據、活動執行的合力。
只有這樣才能做出服務于用戶的運營，有效果的運營。
對于(yu)運營的(de)方(fang)向更注重(zhong)是熱(re)點(dian)文(wen)案的(de)蹭，對于(yu)實時熱(re)點(dian)新聞的(de)研(yan)究，再結合產品自(zi)身的(de)賣點(dian)去打造熱(re)點(dian)熱(re)度。
用(yong)動圖gif和(he)圖片(pian)文(wen)案去闡述(shu)和(he)深耕(geng)文(wen)字(zi)的(de)(de)內涵，營造輿論的(de)(de)興(xing)趣，打造消費者的(de)(de)神經挑逗和(he)調侃的(de)(de)內容。
