之(zhi)前(qian)說過要上線一個(ge)周杰(jie)倫(lun)演唱會門票(piao)抽(chou)獎(jiang)(jiang)的活動。不(bu)過為(wei)啥要用門票(piao)來抽(chou)獎(jiang)(jiang)呢？因為(wei)周杰(jie)倫(lun)熱度高啊，具有很(hen)強的明星效應(ying)。

先說一下這次的活動數據吧——15點左右上線，18點的時候公眾號新增粉絲近3000。

說實話，我并不滿意這樣的效果，我估摸著算了下，平均每分鐘增長16個粉絲左右。這個和去年的錦鯉活動比起來就(jiu)差的遠了。

 當然(ran)，這(zhe)次的成本(ben)也只(zhi)有(you)兩(liang)張門(men)票(piao)的成本(ben)——幾千(qian)塊錢。

然后我說一下具體的(de)內容以及遇到問題的(de)解(jie)決思(si)路。

02

我(wo)們的(de)海報剛(gang)開(kai)始做的(de)主題(ti)(ti)叫做“地(di)表最(zui)強”，剛(gang)開(kai)始我(wo)先讓(rang)我(wo)們的(de)客服(fu)賬號發(fa)下朋友圈(quan)，我(wo)是(shi)想(xiang)小范圍地(di)測(ce)一下看(kan)看(kan)有么有啥問題(ti)(ti)以及(ji)觀摩下周杰倫粉絲們的(de)情緒。

好嘛，發了(le)朋友圈就有(you)人說(shuo)咱們(men)海報弄錯(cuo)了(le)，地(di)表最強是(shi)去(qu)年的演唱會主(zhu)題，今年的是(shi)嘉年華。

丟(diu)(diu)人(ren)(ren)！丟(diu)(diu)人(ren)(ren)！丟(diu)(diu)人(ren)(ren)！真是太丟(diu)(diu)人(ren)(ren)了(le)。

 先別(bie)急著往下面看，思考一(yi)下，你(ni)遇(yu)到(dao)這種事情你(ni)應該如何(he)去(qu)處理(li)？

我的處理方式是(shi)分(fen)了(le)優先(xian)級(ji)的，遇到這種事情(qing)，下面組(zu)員急(ji)(ji)得不(bu)得了(le)，而我則并不(bu)著急(ji)(ji)，因為我知道(dao)一(yi)件事情(qing)：你就算把(ba)自己急(ji)(ji)暈(yun)過(guo)去了(le)也沒有用，這些東西并不(bu)是(shi)馬上就能(neng)夠(gou)第一(yi)時間說改就改的。

第(di)一步，我是先跟設計(ji)溝通，把“地表(biao)最強”改(gai)成(cheng)“嘉年(nian)華”，馬上(shang)就改(gai)。

第(di)二步，在公眾號后臺(tai)回復(fu)作(zuo)出(chu)“解釋”，其實(shi)就是用正常的語言告訴給他們造成(cheng)一種“地表最強只(zhi)是稱(cheng)號，不是演唱(chang)會(hui)主題”。

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