我今天要分享的主題是《如何持續輸出價值，打造“3高”社群》，何為三高，即高質量、高活躍、高鏈接，下面(mian)我(wo)會從(cong)下面(mian)5個方面(mian)告訴你，我(wo)是怎么做(zuo)的，才能做(zuo)到如此。
當初自己建立運營社群，目的很簡單：想聚集一群在線教育和知識付費的運營和產品同學，通過這個群能直接向有結果的人學習交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運營能力，最好還能打造個人品牌。
由這個目標，我完成了這個群的，人群設定和社群目標及定位，下面拆開來講。
能進這個群(qun)的必須(xu)是(shi)在線(xian)教育和(he)知(zhi)識付(fu)費領(ling)域的從業人員，職位不限，可以是(shi)運營、產品、用研(yan)、甚至(zhi)是(shi)CEO、CTO，我都歡迎，因(yin)為要做(zuo)好教育領(ling)域的運營工作，只懂(dong)你這個崗(gang)位是(shi)不夠的。
你要懂行業，懂行業的前提就是通過各種各樣人的眼睛，從不同維度理解這個行業。
每當有人添加我為好友時，我都會先告知我的身份，然后詢問對方的“公司-職位-姓名”，這樣就首先建立了人與人之間最基本的關系，接著我會通過簡短的聊天，比如做什么崗位，最近在做什么項目，怎么加到我的，通過(guo)聊天我可以知道對(dui)方的一些(xie)基(ji)本信(xin)息，和與我的淵源(yuan)（比(bi)如很(hen)多人(ren)加到我，就(jiu)是因為長(chang)投那篇文(wen)章，想獲(huo)得轉(zhuan)化話術過(guo)來）這樣我就(jiu)能知道，自己哪篇輸出是有價值的，為自己今后的拓展提供明(ming)確方向。
其次我會邀請他進到群里，進群分3步走：
1）修改群昵稱(cheng)，發個(ge)紅(hong)包熱(re)鬧(nao)熱(re)鬧(nao)
2）分(fen)享(xiang)1個有用(yong)的資料，既可(ke)以(yi)是自己的項目復盤，也可(ke)以(yi)是行業(ye)資料，和群里成員(yuan)互通有無
3）在群里發個(ge)人簡介
最后(hou)個(ge)人簡(jian)介，我會發自己的(de)模板，讓對方參(can)(can)考寫，比如，松(song)月的(de)自我介紹模版，讓對方做參(can)(can)考，對方就會超貓畫(hua)虎(hu)輸出一個(ge)：
從這里我就知道，跟我認識這位小伙伴有什么樣工作成績，為我之后邀請到群里分享做埋點，相信我，高手都在民間。而且一般我會要求進群前，先把個人資料發給我看，這樣我能根據他的能力模型，匹配不同的群，每個群里的人，其能力基本構成要保持相對均衡的狀態，比(bi)如社群運營(ying)、用戶運營(ying)、產品運營(ying)還是技術，要(yao)處于一個合適的占比(bi)，這(zhe)樣才能(neng)在群里(li)的交流中碰撞出(chu)更多的火花。
如此一番周折，真的是很折騰了，門檻夠高，確保最后進群的是行業對的，職位對的，且愿意分享和輸出的人。
那時(shi)候在整理本次分享(xiang)時(shi)，冒出(chu)來一句金(jin)句，和大家分享(xiang)下：
社群的定位不是規劃出來的，而是匹配你對社群的目的，長出來的。
結果先行，我(wo)先說下，野生這個群目(mu)前有沒有實現(xian)我(wo)的目(mu)的？
1）學習需求：
每天(tian)光看群聊(liao)天(tian)記錄就有(you)很(hen)大收獲，聚集了很(hen)多(duo)行(xing)業內(nei)的(de)牛人，有(you)做產品、運營、銷(xiao)售、技術的(de)，有(you)問(wen)題(ti)就在群里(li)問(wen)，第(di)一時間(jian)就能問(wen)到正確的(de)人，高效解決問(wen)題(ti)；
2）鍛煉社群運營能力：
我(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)內容其(qi)實和(he)社(she)(she)群挺遠的(de)(de)(de)(de)，更(geng)多是(shi)(shi)從(cong)產品層面和(he)數據驅動做增長，做這個群也算是(shi)(shi)發展了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)第(di)二曲線，我(wo)現在(zai)可以很自(zi)信的(de)(de)(de)(de)說，我(wo)是(shi)(shi)我(wo)司增長里最會(hui)做社(she)(she)群運(yun)營(ying)的(de)(de)(de)(de)，光是(shi)(shi)每(mei)天發早報，就是(shi)(shi)一件(jian)很需(xu)要堅持的(de)(de)(de)(de)事，為了運(yun)營(ying)好自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)群，我(wo)還經常潛(qian)入別(bie)人的(de)(de)(de)(de)群看(kan)是(shi)(shi)怎么玩(wan)的(de)(de)(de)(de)，有(you)什么好的(de)(de)(de)(de)結合(he)點(dian)我(wo)當(dang)下就會(hui)記在(zai)備(bei)忘錄里。比如(ru)當(dang)時(shi)在(zai)曲卉老師(shi)群里看(kan)到的(de)(de)(de)(de)，每(mei)日話題(ti)討論(lun)玩(wan)法，就借鑒過來了，效果還不(bu)錯，以后(hou)還會(hui)繼續迭代，讓其(qi)變得更(geng)輕量，人人都能(neng)參(can)與。
要做透社群運營，必須要從線上發展到線下，線上聊千遍不如線下見一面，未來一段時間，松月計劃建立各地分舵，首先是北京，上海，廣州，深圳這4個城市，這(zhe)些(xie)分(fen)舵存在的意義是舉辦各種線(xian)下活動，持續有(you)效的互(hu)相學習和深度(du)鏈(lian)接(jie)，有(you)相關想(xiang)法(fa)，并且(qie)有(you)組織能力(li)的小(xiao)伙伴，在這(zhe)次分(fen)享后可以找我報名哦~
3）打造個人品牌：
我從來沒有打造個人(ren)品牌(pai)這個意(yi)(yi)識(shi)，還是在作業(ye)幫時(shi)間，有個朋友跟我聊起(qi)我的特質：松月(yue)是個很善(shan)于總結歸納，利他(ta)，同時(shi)分享很感染人(ren)。我才(cai)意(yi)(yi)識(shi)到自(zi)己(ji)有這個優點，并嘗試做了以(yi)下這些努力：
起(qi)初我試著輸出自己(ji)的日常思考，比如(ru)這(zhe)篇《外賣天天滿25減21，商家們都是怎么掙錢的？》
初賽(sai)“一騎(qi)絕塵妃子笑(xiao)”
虎(hu)嗅轉發，妥妥10W+
當初報名了運營研究社的【運營人創作大賽】，在初賽得了第一，結果后面復賽需要拉票，我就退賽了，哎，同是運營人，何必套路彼此的，后來我在人人都是PM里發表了這篇文章，結果36kr、創業邦、虎嗅App等70余家媒體先后轉載。
我(wo)也是很震驚(jing)，明明自己只是個局外人(ren)(ren)，站(zhan)在局外人(ren)(ren)的(de)(de)(de)角(jiao)度分析一(yi)番(fan)，就有(you)(you)那么(me)多人(ren)(ren)關注(zhu)了，通過這篇(pian)文章加我(wo)微信的(de)(de)(de)有(you)(you)3000多，其中60%都是餐飲實體機構的(de)(de)(de)負責人(ren)(ren)，我(wo)真的(de)(de)(de)是要哭了，對我(wo)完全沒有(you)(you)任何卵(luan)用啊；
第二次我(wo)學聰明了(le)，因為我(wo)的(de)(de)目標是要跟更多運(yun)營和產(chan)品(pin)的(de)(de)人交流，且聚焦(jiao)于在線(xian)教育和知識付費領域，于是第2篇文章(zhang)我(wo)輸出了(le)一篇自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)經驗總結(jie)，在作(zuo)業幫(bang)之前的(de)(de)公(gong)司我(wo)是全棧運(yun)營，產(chan)品(pin)、用戶、文案全都是自(zi)己(ji)(ji)搞，于是這篇文章(zhang)誕生了(le)《轉化率(lv)超85％的(de)(de)詳(xiang)情頁文案模(mo)板，我(wo)怎么早沒(mei)看到…》
可想而知(zhi)，這篇文章打中了很多運(yun)營人(ren)，特別是日常要寫文案(an)的運(yun)營人(ren)，這篇文章效果(guo)也很好，在去(qu)年10月在鳥哥(ge)筆(bi)記首(shou)發，并(bing)得到(dao)當月最有影響力(li)文章，并(bing)且印在了鳥哥(ge)筆(bi)記第一本小黑書上：
第三次是源于我要做訓練營，是的，我從作業幫出來了去了一家新媒體公司，要自己搞訓練營，包括課程設計、進群流程、轉化環節，當時就兩個人，思路一團亂麻，于是我報名了業界非常知名，且轉化率驚為天人的長投小白理財訓練營，前后潛伏20天，終于把完整運營套路搞透了，并用在自己的訓練營中，實現了49%的購買轉化率，順勢輸出了一篇《長投學堂“9元理財訓練營”究竟靠什么運營組合拳融資1個億》，相(xiang)信群里很多人(ren)都是通過(guo)這(zhe)(zhe)篇(pian)文(wen)章加到(dao)我的(de)，3月發(fa)表，到(dao)現在每天(tian)還有50多人(ren)加我要(yao)轉化話術，這(zhe)(zhe)篇(pian)文(wen)章效果(guo)也不(bu)錯(cuo)，今年鳥哥(ge)筆(bi)記年度人(ren)氣TOP2，同時(shi)印在了鳥哥(ge)筆(bi)記第二本(ben)小紅(hong)書(shu)上，同時(shi)也要(yao)為我的(de)合伙人(ren)獨孤傷打call，他的(de)文(wen)章也在小紅(hong)書(shu)里哦。
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建立社群只是手段，最核心的是什么？創造價值。
在社群運營中，最核心的是創造價值，持續輸出有高純度的內容含量，讓社群里的小伙伴離不開你，那我在運營野生運營社群中是怎么做的呢？一條核心方法，就是針對分層用戶輸出分層內容。
根據群主與用戶的關系、用戶活躍頻次還有用戶的屬性（比如他究竟是初級/高階/頂尖運營人），我們可以把社群中的用戶分為普通用戶、活躍用戶和忠實用戶三種，每種用戶因為自己的屬性還有和社群的親疏關系，其所需要的內容是不一樣的。下面我一個個來說，在我的基本盤里，我對普通用戶、活躍用戶、忠實用戶，我(wo)分別提供了哪些內(nei)容價值。
1）每周至少1篇公(gong)眾號內容(rong)原創，圍繞在線教育和知識(shi)付費領域的爆款案例分析(xi)，或者是(shi)自(zi)己的項目復盤，有時候也會轉(zhuan)載別的公(gong)號特(te)別好的文章。
2）群內早報(bao)，每天格(ge)式已固(gu)定下(xia)來，是5~6條新聞+文章(zhang)推薦+星球(qiu)寶藏內容推薦；
3）群內話(hua)題討論，圍(wei)繞當下(xia)最(zui)熱門且對大(da)家工作影響最(zui)大(da)的話(hua)題展開討論，比(bi)如微信外鏈被限(xian)制，在線教育做月/季會員有沒有出(chu)路等；
4）每兩周至少一次群內分享(xiang)(xiang)，主要(yao)是松月(yue)和獨孤傷來分享(xiang)(xiang)，自(zi)己的工作項目經驗(yan)，已經分享(xiang)(xiang)了比如《如何打(da)造49%在線訓練營》《自(zi)媒(mei)體引流變現方(fang)法(fa)論》等。
到這個層面上，其實可以過渡到朋友了，松月對于大家的問題和要求基本上是有求必應，也經常主動跟大家1V1聊天，了解大家的顯性和未被表露的隱形需求。
隨著野生運營微信群的建立，隨后我又建立了知識星球，發現知識星球其實是個對活躍用戶更好的內容承載地，平時我會把更有價值的輸出分享在這里，還會定期給星(xing)球(qiu)成員一些福利，比如：
1）邀請群(qun)里(li)其他牛人到(dao)群(qun)里(li)做話題分(fen)享，如果(guo)是星球成員就免費聽(ting)(ting)，其他成員需要(yao)支(zhi)付19.9，而(er)后(hou)快閃聽(ting)(ting)課(ke)群(qun)解散，產生(sheng)的(de)語音和(he)文檔隨(sui)后(hou)還會更(geng)新到(dao)星球上，產生(sheng)再次(ci)價值；
2）連續舉辦(ban)2期(qi)教育圈案例拆解(jie)，每天會(hui)評(ping)選3個優秀案例，會(hui)同步(bu)到(dao)星球上，至于其他成員需要等到(dao)活動全(quan)部結束，并且通(tong)過分享推文的(de)方式才能獲得；
3）星球上的1V1問答很實(shi)用，每天晚上睡覺前我(wo)(wo)都會刷一遍(bian)，看到問題后我(wo)(wo)盡量當天就回答，而且其他球友(you)也(ye)能看到，進一步放大(da)價值。
在往上(shang)一層，就是(shi)(shi)忠實用戶，除(chu)了給活(huo)躍用戶提(ti)供的價值(zhi)外，還需要有進(jin)一步的差別，我(wo)是(shi)(shi)怎么(me)做的呢，羅列一些我(wo)做的事情，你應該(gai)能(neng) touch 到一點味道：
1）成立核心群，這里要點名表揚sofia、子非魚、汪(wang)星、楊鑫等小伙(huo)伴，群(qun)策群(qun)力產生了很多運營想(xiang)法，社群(qun)如果只(zhi)是(shi)1，2個人在撐著，就太累了，而且很容易(yi)想(xiang)法耗盡；
2）用私人關系在持續利他，有關注群消(xiao)息的小伙(huo)伴應該知(zhi)道，在8月底的時候，松月搞(gao)過一(yi)段時間野(ye)生(sheng)運營招聘圈，最后沉淀線(xian)下服務啦(la)（發現HR這種(zhong)事(shi)，不是想做就(jiu)做的），目前已經幫(bang)助9位(wei)小伙(huo)伴成功入職了，很是開心；
3）今年8月在北京舉行了首次線下閉門會，主題是(shi)圍繞(rao)在線(xian)教育和知識付費增長，每個(ge)參加的(de)(de)人(ren)都(dou)必須(xu)準(zhun)備分享，不過(guo)問題也有，就是(shi)大家(jia)真的(de)(de)干(gan)貨太多，時間拉的(de)(de)非(fei)常長，最后不得不把(ba)一些(xie)分享轉移到(dao)線(xian)上(shang)繼續。不過(guo)松月(yue)畢(bi)竟精力有限，線(xian)下見面舉辦的(de)(de)還(huan)是(shi)太少(shao)，未(wei)來希望(wang)分舵的(de)(de)小(xiao)伙伴(ban)能扛起一面大旗。
看過大量文章，也操盤過大量引流課，行業內的人和我自己的經驗都告訴我，社群的生命周期很短，不會超過3個月。
我從2019年1月20日建立了第一個野生運營社群，到現在已經將近10個月了，3個群維持著健康且持續活躍的水平，和大家的關系，從陌生人-新人-熟人，這10個月(yue)我(wo)是怎么做的，才突破了社群(qun)生命超過3個月(yue)必死的結局呢？
我的(de)答案是常規運營和活動(dong)運營兩手抓(zhua)。
1）持續輸出內容
早報，已經養成工作(zuo)(zuo)日的(de)(de)習慣了，通勤路上編輯好(hao)了發，我(wo)之前搞了爬蟲（讓公司(si)小哥哥幫忙配置的(de)(de)），每(mei)天自動(dong)從鯨媒體、多知網(wang)、芥末堆等教(jiao)育信息(xi)平(ping)臺抓取(qu)新(xin)聞，我(wo)會選取(qu)5條左右容易引起話題(ti)討論的(de)(de)新(xin)聞，編輯出來作(zuo)(zuo)為早報；
公(gong)眾號內(nei)容，這個(ge)再次點(dian)名感(gan)謝我(wo)的(de)(de)好搭檔，獨孤傷的(de)(de)持續輸出，松月真(zhen)的(de)(de)是(shi)個(ge)難產的(de)(de)人，當然加班頻率比較高也是(shi)其中(zhong)一個(ge)原(yuan)因，總之就是(shi)各種難產，公(gong)眾號上的(de)(de)內(nei)容，獨孤傷基本擔(dan)任了(le)扛把子的(de)(de)角色(se)；
星球內容更新，星球內容比較短小，輸出壓力也沒那么大，目前已經建立了資料分享、運營干貨、讀書筆記、星球活動、人生思考等十幾個標簽，基本保持日更，定位是松月和獨孤傷的運營心得分享，也會分享一些比較輕松的話題，拉近大家的距離，畢竟都是活生生的人，生活中的其他方面也想和大家分享，比如(ru)前段時間(jian)在星球里分(fen)享了(le)松(song)月買基金的操作經驗(yan)，反饋也蠻好的：
2）持續分享觀點
不管多忙(mang)，每天下班回(hui)家的(de)路上，我(wo)都(dou)會把3個群完整看一遍，有什么好(hao)的(de)內容或(huo)我(wo)不知道的(de)信息，我(wo)都(dou)會記錄下來，遇到(dao)感興趣的(de)話(hua)題討論(lun)，會艾特到(dao)人并回(hui)復自己(ji)的(de)觀點。
遇到平(ping)地炸雷或(huo)者是(shi)群友問題求(qiu)助，我會在(zai)群里(li)發起話(hua)題并先輸出自(zi)己的(de)(de)觀點，群里(li)的(de)(de)每個(ge)朋友貢獻一(yi)點點思考(kao)和(he)輸出，就是(shi)一(yi)個(ge)很好(hao)的(de)(de)內容(rong)合集，比如上次討論(lun)的(de)(de)會員(yuan)制(zhi)話(hua)題：
3）持續制造驚喜
在8月底(di)的時(shi)候(hou)，松月搞(gao)過一段時(shi)間野生運(yun)營招聘圈，最后沉淀線下服務啦(la)（發現HR這種事，不是想做就做的），目前(qian)已經幫助9位小伙伴(ban)成(cheng)功入職(zhi)了，很是開心。
目前松(song)月還(huan)在(zai)幫助各中(zhong)大型，和創(chuang)業公司招募人才，急需1~3年做用戶(hu)增長的小(xiao)伙伴，如(ru)果資質夠優秀，應屆畢業生也是沒(mei)問題噠，快快把簡歷甩(shuai)給我吧~
看(kan)一(yi)看(kan)這1年我都做了哪些活(huo)動：
下一階段計劃：
看過太多人，最初本來純粹地做著社群運營，但后來就變了味，割人割韭菜，吃相十分不好看，看到這些不停摔倒的案例，我也在持續敲打自己，切勿成為他人的教訓，所以一直要牢記著自己建立這個社群的初心，即希望通過這個群能直接向有經驗的人學習交流（這種方法比自己摸索高效的多），然后鍛煉自己社群運營能力，最好還能打造個人品牌。
1年了我(wo)從來沒有(you)忘記，并(bing)且我(wo)也是一直是這么(me)做的。
在幫助別人的過程中，如果是技能上的幫助，就好像費曼學習法一樣，如果你能把這件事情和對方說清楚，讓對方真正明白，那才意味著你真正懂了；如果是其他方面的幫助，其中快樂和開心的感覺，不用說你們都懂，有多開心，一句話總結，利他才能利己。
一個社群最終長成什么樣子，80%是由創建這個群的人決定的。
其實(shi)建這(zhe)個(ge)群(qun)背負著很(hen)大壓力，害怕(pa)自己(ji)懂得太少，不(bu)能幫助(zhu)其他人，所以(yi)每天一直很(hen)努力，這(zhe)個(ge)群(qun)既是自己(ji)的(de)壓力，也(ye)變成成了自己(ji)的(de)動力。
通過這個群(qun)倒逼自己(ji)成長，想想真的(de)還挺好的(de)，把一些方法論能(neng)輸出，幫助更多(duo)的(de)小(xiao)伙伴。
這(zhe)里(li)在點(dian)名表(biao)揚下獨孤君小(xiao)朋友，真的，特別感謝他~我倆價值(zhi)觀一致(zhi)，對于教育、對于社(she)群、對于做運營(ying)(ying)的很多思(si)考都是一樣的，我平時工(gong)作(zuo)比較忙(mang)，也(ye)是他在持續為內(nei)容和社(she)群里(li)的運營(ying)(ying)出力，感謝~
這就是我剛才提到的(de)(de)核心群(qun)，也就是野生運營(ying)的(de)(de)外腦小(xiao)團體，包括(kuo)sofia、子非魚、汪(wang)星、鄧可等，我有什么社群(qun)運營(ying)的(de)(de)好想(xiang)法，但又拿不準的(de)(de)時候，就會去詢問他們(men)的(de)(de)意(yi)見
今年陸續在(zai)很多(duo)地方，分(fen)享自己做運營的心得，包括(kuo)小鵝(e)通商(shang)家學(xue)院、PMTALK產品經(jing)理社區(qu)、云朵課堂等，在(zai)這些場合我也交(jiao)到不少朋友，這些朋友也是咱們這個群的構成人員(yuan)。
每(mei)次在外部做分(fen)享，其實我拿的都是(shi)自己實操項目的案例作(zuo)分(fen)析，把每(mei)個項目當(dang)做創業項目來做，從心態(tai)上(shang)更投入(ru)，從沉浸感中獲得能力上(shang)的精進。
舉個(ge)(ge)栗子，今年國慶，我自己攢了個(ge)(ge)事(shi)兒，7天教育(yu)圈案(an)(an)例拆解活動，帶(dai)著一群小伙伴國慶也沒(mei)歇(xie)著，最(zui)后產出116個(ge)(ge)增長案(an)(an)例，接著我在公眾號(hao)上(shang)發(fa)了篇文章(zhang)，想(xiang)獲得這(zhe)116個(ge)(ge)案(an)(an)例就請轉發(fa)文章(zhang)到不分組朋友圈，結果這(zhe)個(ge)(ge)簡單(dan)粗暴的動作給我的個(ge)(ge)人號(hao)帶(dai)來了600的好友，且這(zhe)個(ge)(ge)數(shu)字每天還在增加。
這些只是術，需要(yao)學的(de)(de)時候再學，先學道，把(ba)運(yun)營的(de)(de)道先長在腦子里。
這(zhe)個我就不展開講了(le)(le)，剛(gang)才分(fen)享已經講了(le)(le)很多關于這(zhe)塊我的理解。
分享一句最近的(de)感悟：
如果(guo)能知(zhi)道(dao)現(xian)在，就能預測將來(lai)，這句話(hua)是(shi)為(wei)什(shen)(shen)么(me)是(shi)錯的？因為(wei)前提不(bu)一樣(yang)，結果(guo)就不(bu)可知(zhi)。我不(bu)想相(xiang)信什(shen)(shen)么(me)未來(lai)，只(zhi)要過好現(xian)在，把眼前的事情做到(dao)極致，美好自然就會呈現(xian)~
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