作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為一枚運營，也許你(ni)正在被各種繁雜的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)占據，或者已經被日常的(de)(de)重復工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)弄的(de)(de)毫無斗(dou)志，甚至正在失(shi)去對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)熱情。我想你(ni)可能需要了(le)解一點關于活(huo)動創意(yi)的(de)(de)方法(fa)，它(ta)會讓運營工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)變得更有趣更鮮活(huo)。
運營面對的(de)(de)主要對象是各(ge)種(zhong)鮮活精怪(guai)讓(rang)人(ren)難以捉摸的(de)(de)用戶，他們一(yi)會(hui)兒（有(you)的(de)(de)）跟風，一(yi)會(hui)兒（有(you)的(de)(de)）裝逼(bi)，一(yi)會(hui)兒（有(you)的(de)(de)）極力表現，一(yi)會(hui)兒（有(you)的(de)(de)）沉默(mo)寡(gua)言(yan)，再后來(lai)大(da)多(duo)干脆(cui)就再也不出現了(le)。刺(ci)激用戶活躍和留(liu)存的(de)(de)手段中(zhong)，創(chuang)意性的(de)(de)活動是比(bi)較(jiao)容(rong)易出彩的(de)(de)一(yi)種(zhong)。還記(ji)得天天P圖的(de)(de)武媚娘妝(zhuang)么(me)？還記(ji)得刷(shua)爆朋友圈的(de)(de)性格測試么(me)？還記(ji)得我和微信故事H5么(me)？還記(ji)得前幾天的(de)(de)軍(jun)裝照刷(shua)屏么(me)？
想要(yao)做好(hao)活動(dong)創意的(de)(de)第一(yi)步，就(jiu)是(shi)要(yao)緊(jin)緊(jin)圍繞當(dang)下運營的(de)(de)節奏來制定活動(dong)目(mu)(mu)標(biao)，拆(chai)解出主要(yao)目(mu)(mu)標(biao)和次要(yao)目(mu)(mu)標(biao)，并且(qie)目(mu)(mu)標(biao)越(yue)明(ming)晰(xi)明(ming)確(que)直接越(yue)好(hao)。如果(guo)當(dang)前(qian)的(de)(de)現狀是(shi)發(fa)現上次搞的(de)(de)福利包(bao)促銷活動(dong)效果(guo)良好(hao)，那么現在就(jiu)要(yao)分(fen)析(xi)一(yi)下是(shi)繼(ji)續(xu)向(xiang)既(ji)有(you)的(de)(de)用戶(hu)推銷另一(yi)個福利包(bao)，還是(shi)針對(dui)喜歡上次福利包(bao)的(de)(de)用戶(hu)群進行(xing)(xing)更多拉(la)(la)新。如果(guo)當(dang)前(qian)的(de)(de)現狀是(shi)用戶(hu)留存低，那就(jiu)要(yao)分(fen)析(xi)一(yi)下是(shi)針對(dui)核心目(mu)(mu)標(biao)用戶(hu)進行(xing)(xing)重(zhong)新拉(la)(la)新，還是(shi)針對(dui)現有(you)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)用戶(hu)搞一(yi)次激勵活動(dong)？
總之，運營(ying)是(shi)項節奏感很(hen)強(qiang)的工作(zuo)，不能為了做(zuo)活(huo)動而做(zuo)活(huo)動，每次做(zuo)活(huo)動都(dou)是(shi)為了解決當下節奏中最急(ji)需的問題(ti)才是(shi)最好的。
大家有沒有這(zhe)種經驗，總有些BOSS不(bu)(bu)看運營(ying)節奏盲目要(yao)求做活動拉(la)新(xin)，也不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)目標用戶(hu)，也不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)已經有了(le)完(wan)整的(de)用戶(hu)運營(ying)模式(shi)，也不(bu)(bu)管(guan)拉(la)來(lai)的(de)用戶(hu)來(lai)了(le)之(zhi)后(hou)在做什么(me)，一味(wei)只是(shi)(shi)要(yao)求數(shu)據好看。
結(jie)果是(shi)數(shu)據量可能(neng)上來(lai)了(le)，然(ran)后(hou)又潮水般的(de)退下(xia)去(qu)了(le)，并且(qie)還留下(xia)了(le)一堆差評(ping)和抱怨。特別(bie)是(shi)最后(hou)的(de)復盤中，BOSS們張牙(ya)舞爪(zhua)地(di)(di)展示自(zi)己多么地(di)(di)有遠見(jian)（拉新數(shu)據），而運營是(shi)多么地(di)(di)狗屎（留存數(shu)據），那是(shi)種(zhong)多么讓人不淡定的(de)淡疼感，哈(ha)哈(ha)哈(ha)，但愿大家的(de)老板(ban)都英明(ming)神(shen)武大略雄才。
創意是個說難也難，但也不是完全沒有規律可循的東西，掌握(wo)創(chuang)意(yi)，最難的不是(shi)去尋找一個(ge)特定的靈感(gan)，而是(shi)學會去訓練自己(ji)的思維，掌握(wo)創(chuang)意(yi)的方法(fa)，并領悟創(chuang)意(yi)背(bei)后(hou)的原(yuan)則(ze)。
活動創意有個(ge)簡單的方法就是(shi)老活動翻新，就象是玩照片，百(bai)度魔圖玩的是PK明星(xing)臉，天(tian)(tian)天(tian)(tian)P圖玩的是武媚娘妝，人民(min)日報玩的是軍裝(zhuang)照。對于技術原(yuan)理(li)上(shang)，這(zhe)三個活動用(yong)的都是差不多的，關(guan)鍵是它們都找(zhao)準了創意背后的跟(gen)風(feng)心(xin)理(li)、跟(gen)熱(re)點心(xin)理(li)和自我展(zhan)示欲(yu)望。
因此，要(yao)(yao)成為好(hao)點子(zi)源(yuan)源(yuan)不斷的運營人(ren)，要(yao)(yao)養(yang)成習(xi)慣去收(shou)集(ji)創(chuang)意活動(dong)的案例和素(su)材(cai)，更要(yao)(yao)注意尋(xun)找自(zi)有產品(pin)和這些創(chuang)意間的關聯。
如果希望找一個全新的創意，就一定要堅持從產品(pin)與用戶(hu)的特(te)殊素材(cai)，以及(ji)關于生活與時(shi)事的普通素材(cai)，對它們加以重新(xin)組(zu)織，從而產生(sheng)出新創(chuang)意(yi)。
這可能(neng)有點(dian)抽象(xiang)，還記(ji)得(de)“新(xin)世相逃(tao)離北(bei)(bei)上(shang)廣”么？就是遵循了這一原(yuan)則，新(xin)世相和航班管家（產品(pin)）與(yu)參(can)與(yu)者（用戶）的(de)(de)送(song)機(ji)票(piao)（特殊素(su)材），發起“一場說走就走的(de)(de)旅行”征稿（關(guan)于生活(huo)與(yu)時事的(de)(de)普通素(su)材）。微信后臺回復逃(tao)離北(bei)(bei)上(shang)廣——獲(huo)得(de)機(ji)票(piao)集合地點(dian)——趕(gan)往機(ji)場活(huo)動未知地方門票(piao)完成一些(xie)猶豫了很久，以(yi)為自己(ji)做(zuo)不到的(de)(de)事/任(ren)務（重新(xin)組織，產生新(xin)創意(yi)）。完美吧？一群深懂創意(yi)的(de)(de)大(da)牛(niu)，向你們獻上(shang)我的(de)(de)一只膝蓋，哈哈。
用(yong)(yong)(yong)戶更喜(xi)歡簡單的(de)活動(dong)。一個(ge)優(you)秀的(de)創意活動(dong)必(bi)須以用(yong)(yong)(yong)戶興趣/需(xu)求(qiu)為導向，從用(yong)(yong)(yong)戶真正關注(zhu)的(de)焦點(dian)或未被滿足的(de)需(xu)求(qiu)，去尋(xun)找活動(dong)的(de)滿足點(dian)，而且是用(yong)(yong)(yong)戶能夠(gou)簡單理解和(he)快捷獲(huo)取(qu)的(de)。好像還是有點(dian)抽象，前(qian)幾天與小米市場的(de)活動(dong)負責人交流時(shi)，她就說：
“要(yao)求獎品(pin)是(shi)要(yao)所(suo)有(you)人都能(neng)拿(na)到(dao)獎品(pin)”；
“優惠當然是越(yue)(yue)大越(yue)(yue)好，越(yue)(yue)大對用戶(hu)吸引力越(yue)(yue)大，轉化率越(yue)(yue)高”；
“只要用戶(hu)下載并打開了app，就要都(dou)能拿(na)到獎(jiang)品”；
“獎(jiang)品要(yao)準備1萬份哦”。
是不是立馬很佩服地感覺(jue)她們(men)充(chong)分理(li)解和執行了簡(jian)單(dan)即是好的原則？可見一斑，小米(mi)的強大(da)不是沒(mei)有理(li)由的！
既然(ran)大家(jia)都已經認識(shi)到了(le)用(yong)戶(hu)體(ti)驗的(de)(de)重要性，作為產品(pin)重要組(zu)成(cheng)部分的(de)(de)活(huo)動(dong)運營當然(ran)也要關(guan)注用(yong)戶(hu)體(ti)驗了(le)。看一下(xia)這個例子，試(shi)試(shi)體(ti)會一下(xia)不(bu)同深度和廣(guang)度時創意點的(de)(de)活(huo)動(dong)體(ti)驗差(cha)異(yi)：
活(huo)動創意：為女友(you)過一個難忘的生日！
方案一：在超市買雞蛋、面(mian)粉、果醬和(he)奶油，自己動手做一個蛋糕。
女友得到(dao)的：一個蛋糕(gao)，或者(zhe)還有一點點被重視的感(gan)動。
方(fang)案二：找蛋糕店定制(zhi)一個精致(zhi)的蛋糕，在花(hua)店訂制(zhi)一束玫(mei)瑰(gui)。
女友得到的：一個可能更美味(wei)的蛋(dan)糕，或許還有(you)一點點浪(lang)漫的氣(qi)氛。
方案(an)三：找策劃公司(si)為女友策劃一個驚喜(xi)的生日PARTY。
女友得(de)到的(de)(de)：一個享用(yong)蛋(dan)糕(gao)的(de)(de)美(mei)妙(miao)氛(fen)圍和美(mei)味的(de)(de)蛋(dan)糕(gao)，還有驚喜(xi)連(lian)連(lian)的(de)(de)各(ge)式花樣。要是你(ni)準備(bei)了(le)戒指(zhi)，也(ye)許她(ta)就直接(jie)考慮(lv)嫁給你(ni)了(le)。
從(cong)這三(san)個方(fang)案(an)來看，活動(dong)創意點的流程滲透的越(yue)全(quan)面深(shen)入(ru)，附加值就越(yue)高，當然成(cheng)本也會(hui)高。我們在做活動(dong)創意時要(yao)學(xue)會(hui)在體驗和成(cheng)本之間進(jin)行(xing)合理的權(quan)衡。
運營(ying)的小伙(huo)伴們(men)，有(you)沒有(you)開始(shi)覺(jue)得有(you)創意的活動(dong)運營(ying)讓運營(ying)有(you)點好玩(wan)了？！
