（一(yi)）什么是種(zhong)子用戶(hu)？

種(zhong)子(zi)(zi)用戶，顧名思(si)義就是具(ju)(ju)備成(cheng)長潛質的(de)用戶；種(zhong)子(zi)(zi)可以長成(cheng)參天大樹，種(zhong)子(zi)(zi)用戶也很有(you)可能成(cheng)為產(chan)品(pin)的(de)核(he)(he)心用戶。種(zhong)子(zi)(zi)用戶，即(ji)在產(chan)品(pin)初具(ju)(ju)模型但不(bu)完善(shan)的(de)探索階段(duan)時(shi)使用產(chan)品(pin)，對(dui)產(chan)品(pin)核(he)(he)心功能進行體(ti)驗，驗證產(chan)品(pin)解決(jue)的(de)是否(fou)為用戶的(de)痛(tong)點癢(yang)點，對(dui)產(chan)品(pin)流程(cheng)與功能提出建(jian)議與意見(jian)，完善(shan)產(chan)品(pin)。

（二）種子用戶與其他用戶的(de)區別

他(ta)(ta)們對于(yu)產品忠誠(cheng)度會(hui)更高(gao)，因為(wei)相比普通用(yong)戶(hu)(hu)(hu)，種(zhong)子用(yong)戶(hu)(hu)(hu)對應(ying)本產品的(de)(de)需求會(hui)更高(gao)（主要是因為(wei)在尋找(zhao)種(zhong)子用(yong)戶(hu)(hu)(hu)，過濾出來的(de)(de)都是需求更強(qiang)的(de)(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)）；因此(ci)，他(ta)(ta)們對于(yu)產品容忍度會(hui)更高(gao)，他(ta)(ta)們能(neng)接受產品一定程(cheng)度的(de)(de)錯(cuo)誤并給出有效的(de)(de)建(jian)議(yi)。

（三）種子用戶的作用

1．驗(yan)證(zheng)產品解決(jue)的(de)(de)需求是不是偽(wei)需求，證(zheng)實產品是行(xing)之(zhi)有效的(de)(de)；

2．完善產品(pin)的(de)使用流程(cheng)與功能，使產品(pin)更(geng)快更(geng)好(hao)地(di)到達PMF點(dian)（Product-market fit產品(pin)與市(shi)場(chang)匹配，引用韓(han)利老師的(de)一張(zhang)圖，圖中“60分點(dian)”就是(shi)PMF點(dian)），進而走上市(shi)場(chang)擴(kuo)張(zhang)增長(chang)道(dao)路(lu)；

3．大多數種(zhong)子(zi)用(yong)戶(hu)是該產品領域的發燒友，有較高的勢能和影響(xiang)力；服務好種(zhong)子(zi)用(yong)戶(hu)，形成口碑，使(shi)得種(zhong)子(zi)用(yong)戶(hu)將產品對(dui)外傳播，向外裂變。

（四）什么(me)時候開始找種子用戶

既然種子用(yong)戶(hu)對于產(chan)品如(ru)此重要，那么應(ying)該在什么時間段開始尋找種子用(yong)戶(hu)呢？

個人認為(wei)，開始找(zhao)種子用戶前(qian)，需要考(kao)慮(lv)好(hao)以下三(san)個問題：

首先，我(wo)們的(de)(de)產(chan)品(pin)到(dao)底解決(jue)了用戶的(de)(de)什(shen)么需求，產(chan)品(pin)能(neng)給用戶提供(gong)什(shen)么樣的(de)(de)服務(wu)；

其次是產(chan)品對應的目(mu)標用(yong)戶(hu)有什么(me)特征，也(ye)就是目(mu)標用(yong)戶(hu)是誰？

最(zui)后就(jiu)是當前產品是否已(yi)具(ju)備(bei)(bei)核(he)心功(gong)能，如(ru)果(guo)連核(he)心功(gong)能都還不具(ju)備(bei)(bei)，這個時候貿然引入種子(zi)用戶肯定是有百害而無一利的，只會(hui)敗壞種子(zi)用戶對于產品的好感度。就(jiu)比如(ru)電商產品的交易訂(ding)單功(gong)能。

（五）如何尋(xun)找種子(zi)用戶？

1．找身邊的(de)同事、朋友。由于(yu)存在一(yi)定的(de)人際關系(xi)，更容易從他們身上得到有效的(de)反(fan)饋；再者，因為與這(zhe)(zhe)一(yi)部分人都是有或多或少的(de)了解(jie)，所(suo)以也(ye)能盡量減(jian)少“產(chan)(chan)品看客”和“產(chan)(chan)品蝗蟲”這(zhe)(zhe)一(yi)類對產(chan)(chan)品益處(chu)不(bu)大(da)甚至有害的(de)“偽種子用戶”。

2．可以(yi)到(dao)(dao)相(xiang)關(guan)貼吧、論壇、社區、QQ群(qun)、微(wei)信群(qun)中尋找種子(zi)用戶(hu)。與產品相(xiang)關(guan)的(de)貼吧、QQ群(qun)等是(shi)很容易搜索到(dao)(dao)的(de)，然后多關(guan)注里面(mian)的(de)活(huo)躍用戶(hu)，這些(xie)都是(shi)有(you)巨大潛力的(de)種子(zi)用戶(hu)。比(bi)如從(cong)(cong)100發(fa)展到(dao)(dao)3億+用戶(hu)的(de)小米MIUI，一(yi)開始(shi)的(de)100個(ge)種子(zi)用戶(hu)，就是(shi)一(yi)個(ge)一(yi)個(ge)從(cong)(cong)機鋒、安智(zhi)論壇拉來的(de)發(fa)燒友(you)。

3．從競品(pin)產品(pin)的(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu)中找。將這一部分用戶(hu)(hu)(hu)發展為種子用戶(hu)(hu)(hu)有一個(ge)好處就是，他們(men)同(tong)(tong)時使用著多款同(tong)(tong)類型的(de)(de)產品(pin)，在比較(jiao)使用中，很(hen)容易得出各個(ge)產品(pin)的(de)(de)優劣勢(shi)；適(shi)當聽取(qu)他們(men)的(de)(de)意見，取(qu)長補(bu)短，能讓產品(pin)更快地(di)發展進(jin)步。

4．舉辦(ban)適當小而(er)精(jing)的(de)(de)活(huo)動，通過一定的(de)(de)獎勵(li)吸(xi)引種子用戶。這里的(de)(de)活(huo)動需要設置一定的(de)(de)門檻(jian)，過濾掉大部分(fen)的(de)(de)羊毛黨，確(que)保(bao)能(neng)獲取到真(zhen)正的(de)(de)目標用戶。

5．到目(mu)標用戶精準出(chu)現的(de)(de)地方(fang)進行地推。比如盒(he)馬鮮生、叮咚(dong)買菜等(deng)(deng)互聯網新零售產品，其(qi)目(mu)標用戶應該是沒有(you)時(shi)間買菜的(de)(de)上班(ban)族(zu)、需要(yao)照看(kan)孩子不方(fang)便外出(chu)的(de)(de)家庭主婦等(deng)(deng)，那就(jiu)可以到公交站或小區門(men)口等(deng)(deng)目(mu)標用戶經常出(chu)現的(de)(de)場(chang)所(suo)進行地面推廣。

6．從(cong)電(dian)商網站找(zhao)相符合的(de)產品(pin)，找(zhao)給出(chu)中(zhong)(zhong)懇評價的(de)用(yong)戶(hu)(hu)，這是既有(you)需求又喜歡(huan)給反饋與建議的(de)目標用(yong)戶(hu)(hu)。比如運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)健身類產品(pin)，其實可以到電(dian)商網站的(de)運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)鞋(xie)運(yun)(yun)動(dong)(dong)(dong)服的(de)評論(lun)中(zhong)(zhong)找(zhao)那些給出(chu)中(zhong)(zhong)肯(ken)建議的(de)買家；當然，這其中(zhong)(zhong)也有(you)個大(da)問題需要區分(fen)辨別(bie)好，就是故意刷(shua)好評和惡(e)評的(de)用(yong)戶(hu)(hu)。

7．精(jing)準邀(yao)請本產(chan)品領域(yu)內的(de)(de)KOL和(he)大咖，他們(men)(men)是該領域(yu)內經驗較為豐富(fu)且具有(you)高勢能(neng)的(de)(de)用戶，他們(men)(men)看待產(chan)品可(ke)(ke)能(neng)會更加(jia)全面，提出的(de)(de)建議(yi)也可(ke)(ke)能(neng)更加(jia)可(ke)(ke)行有(you)效；且他們(men)(men)擁有(you)更高的(de)(de)勢能(neng)，認(ren)真服務好(hao)這(zhe)一些(xie)用戶，后續(xu)發(fa)展階段，通(tong)過他們(men)(men)進行背書，能(neng)有(you)效地(di)吸引到更多目標用戶。facebook、知乎、豆(dou)瓣(ban)等(deng)，都是要通(tong)過這(zhe)樣的(de)(de)方式(shi)培養種(zhong)子用戶。

（六(liu)）注意

最后提醒一點就是，在運營(ying)種(zhong)子用戶的過程中，需要(yao)警惕“產品(pin)蝗蟲”這(zhe)一類用戶，他們(men)大(da)概有以下幾種(zhong)特征：

1．與(yu)目(mu)標畫像不符，比如在女(nv)性(xing)美妝產品里(li)發(fa)布交友(you)需求的男性(xing)用戶(hu)；

2．肆意攻擊其他種子用戶；

3．對于內容類產(chan)品，他們會發布(bu)大(da)量無用的、低質量的內容，使真正(zheng)有價值、有趣的內容被淹(yan)沒(mei)；

4．總對產品功(gong)能評頭論足，但(dan)給出的建議(yi)又都是不切實際、大而(er)空的；

5．故(gu)意帶節奏、煽(shan)風(feng)點(dian)火(huo)，煽(shan)動其他用戶的情緒，傳播負面能量等(deng)；

雖然說“產(chan)(chan)品蝗蟲”對于產(chan)(chan)品有利有弊(bi)，比如(ru)可(ke)(ke)以免(mian)費測試產(chan)(chan)品、擴大產(chan)(chan)品知名度等(deng)，但(dan)個人認(ren)為，這其中(zhong)的弊(bi)端遠大于益處，還(huan)是需要盡快(kuai)清除這一部分用(yong)戶，不然產(chan)(chan)品很可(ke)(ke)能(neng)在種子(zi)探索期(qi)就被“攪黃”了。

作(zuo)者：麻煩加點飯(fan)