所有的(de)運營手段必須(xu)圍繞業務目標展開，只有目標明確，才能(neng)在實操中更好(hao)的(de)快速調優。一個(ge)始終圍繞業務目標進行的(de)活動，往(wang)往(wang)效(xiao)果(guo)會出乎意料。
那么，如(ru)何始終(zhong)圍繞業(ye)務目標來展開一場活動(dong)運營呢？
下面，我將通(tong)過猴年春(chun)節期(qi)間財神爺爺APP在(zai)“財神福袋(dai)”活(huo)動16天拉(la)新(xin)72萬(wan)的(de)案例(li)與(yu)大(da)家分享一下，我在(zai)本次活(huo)動中是如何以業務目標來(lai)進行(xing)運營(ying)的(de)8點(dian)感(gan)悟。
先來看(kan)看(kan)財神爺爺APP在(zai)福袋活動前后的數據(ju)對比：
財神Android活動(dong)前后DAU圖
活躍(yue)用戶(hu)環比(bi)增幅(fu)近1倍，截至2月16號，活躍(yue)用戶(hu)達(da)到10萬+，目前穩定在10萬左(zuo)右。
財神(shen)Android MAU對比圖
活(huo)動(dong)前后，MAU提(ti)升近1.5倍(bei)。
財神Android活動前后(hou)啟動次(ci)數圖
啟動次(ci)數較活動前，環比(bi)增幅(fu)近3倍，峰值達到50萬次(ci)/天。
財(cai)神(shen)新客首投用(yong)戶人數(shu)變(bian)化曲線圖【取數(shu)：1.15-2.16】
新客在(zai)30天內首投(tou)率提升至30%。
財(cai)神新增(zeng)用戶變(bian)化曲線圖【取(qu)數：1.15-2.16】
9-11部分(fen)為渠道(dao)(dao)方上過(guo)一次大(da)(da)渠道(dao)(dao)，活動(dong)開始后曲線的波(bo)動(dong)起(qi)伏(fu)看起(qi)來較大(da)(da)，實際(ji)上是(shi)5位數(shu)的增長(chang)在(zai)千(qian)位上波(bo)動(dong)較多，并不是(shi)數(shu)據差距很(hen)大(da)(da)，最大(da)(da)峰值出(chu)現在(zai)第(di)二天，因活動(dong)剛開始老用(yong)戶的第(di)一波(bo)爆發達到峰值。
其他數據：活動獲取單個投(tou)資(zi)用戶成本僅37元(yuan)/人，僅為渠道(dao)推廣的1/10，ROI近100。
福袋(dai)活動(dong)喚醒空倉用戶(hu)（賬戶(hu)在投(tou)為0元，且(qie)近(jin)1個(ge)月未(wei)登陸APP的用戶(hu)）近(jin)3萬人，凈入金(jin)環比增長近(jin)3倍左(zuo)右。
PS：因(yin)為涉(she)及到過多的(de)平臺核心(xin)商業數(shu)據(ju)，很不幸圖表不能全部已數(shu)字來展(zhan)示。
在互聯網金融行業，這組數(shu)據(ju)應該算是比較出色的，那作為運(yun)營的我又(you)在里面做了什(shen)么，這些亮眼數(shu)據(ju)的背后運(yun)營的功勞到底有(you)多少？待(dai)我用(yong)本次(ci)活動的8點感(gan)悟來(lai)一(yi)一(yi)詳解。
制定一個明確目(mu)標，接下來(lai)才能更好的(de)設置你的(de)活動玩法、控制成本、安排活動各(ge)類物料優先(xian)級(ji)，最終保障活動不會(hui)偏離你的(de)預期走向，讓(rang)活動始終圍繞所制定的(de)既定目(mu)標在進行運轉。
比如本次福(fu)袋活動(dong)，最終目標：福(fu)袋活動(dong)結束后平(ping)臺整體投資用戶(hu)突破50萬(wan)。
要實現(xian)這個目標(biao)(biao)，本質上更深層次的目標(biao)(biao)需(xu)求是拉新(xin)，只有在獲取(qu)到海量的新(xin)用(yong)戶并(bing)進行轉化的前提下，才有可能完(wan)成投資用(yong)戶數這個目標(biao)(biao)。
那么在設置活(huo)動(dong)玩法時，便(bian)有了下(xia)面的這個活(huo)動(dong)圖：
財(cai)神(shen)福袋活動流程圖
玩法很簡單：新(xin)老用戶在(zai)符合設定(ding)條件即獲得發放588元財神福袋(dai)資格，分享出去后(hou)新(xin)老用戶填寫手機號即可(ke)領取一個(ge)現(xian)金紅(hong)包（8.88-88.88元不等）。
在整個活動流(liu)程中，指(zhi)向都(dou)是獲(huo)取(qu)更多新用(yong)戶(hu)，只要新用(yong)戶(hu)填寫手機號領取(qu)紅包，即默(mo)認注冊(ce)(ce)行為，這(zhe)樣就輕松的獲(huo)取(qu)到了一個新注冊(ce)(ce)用(yong)戶(hu)。
通過這個簡(jian)易(yi)的活動邏輯，最終(zhong)實際數據：16天內共獲客(ke)72萬新用(yong)戶，按照當月新戶首投率(lv)30%來計算(suan)，獲得投資用(yong)戶21.6萬，加上(shang)原有投資用(yong)戶，已經超額完成目標。
在互聯網(wang)金融行業，教育一(yi)個新用(yong)戶(hu)是(shi)極(ji)難(nan)的(de)，這也是(shi)行業獲客成本極(ji)高的(de)原因之一(yi)。新用(yong)戶(hu)在選擇平臺時不僅要考(kao)量收益(yi)率，還需(xu)要綜合(he)考(kao)慮安全(quan)性、合(he)規合(he)法性等等眾多(duo)維(wei)度。
想要在互金行業快速獲取一個有(you)價值的(de)新用戶，最好的(de)辦法是通過(guo)老用戶去傳(chuan)播。
所(suo)以(yi)，在設置(zhi)活動玩(wan)法時(shi)，可以(yi)嘗試(shi)將更多的獎勵回饋傾斜給老用戶，讓他們有動力、有理由去不遺余力的拉(la)人頭。
財(cai)神福(fu)袋(dai)活動中(zhong)，對于老用戶的獎勵傾斜很重(zhong)，老用戶每(mei)拉一個新(xin)用戶即可獲得其投資金額的50%特(te)權本金獎勵90天(tian)，按照8.88%預(yu)期(qi)年化收(shou)益率計息(xi)（參見財(cai)神福(fu)袋(dai)活動流程圖）。
并且新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)在90天(tian)內有(you)提(ti)現行(xing)為時，老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)的特權(quan)本金(jin)獎勵是對(dui)應減扣的（技(ji)巧：這種獎勵設計方式(shi)對(dui)老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)有(you)極大的誘惑，為了(le)保住自身利益，老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)會(hui)不遺余力的制止新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)的提(ti)現行(xing)為，對(dui)減少資金(jin)流動風險(xian)有(you)很(hen)大益處）。
同時這種獎勵對新用戶(hu)(hu)的(de)吸(xi)引力同樣(yang)也很(hen)大，在新用戶(hu)(hu)轉化為老用戶(hu)(hu)后，他們(men)會(hui)進行二(er)次、三次、N次傳播。（以前有(you)類似活(huo)動樣(yang)板提供了數據考(kao)證，從成本、影響力、效果多(duo)方面(mian)維度考(kao)慮都是利大于弊）
財神福袋在活動前有效投資(zi)用(yong)戶(hu)近(jin)20萬，活躍老(lao)投資(zi)用(yong)戶(hu)在10萬人(ren)左右，如果按(an)照人(ren)均拉(la)新2人(ren)，可以獲(huo)得近(jin)20萬有效新用(yong)戶(hu)。
最(zui)終，這(zhe)套重(zhong)倉傾斜老用(yong)(yong)戶(hu)的獎(jiang)勵政策，遠超(chao)預期目標(biao)，實際活(huo)動數據反饋：人均老用(yong)(yong)戶(hu)拉新(xin)在3人左右，獲得(de)有效投資(zi)新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)在15萬左右（部分(fen)用(yong)(yong)戶(hu)在獲得(de)現金(jin)福袋后直(zhi)接提現未投資(zi)）。后期核算獎(jiang)勵支出成(cheng)本時，單個投資(zi)獲客成(cheng)本僅為常(chang)規(gui)渠道(dao)的1/10，而單個投資(zi)用(yong)(yong)戶(hu)的ROI卻遠高于常(chang)規(gui)渠道(dao)用(yong)(yong)戶(hu)。
當一個新用戶注冊成功時，Ta與平臺(tai)的接觸就正式開始了。
本(ben)次活動(dong)中近30%的(de)當月(yue)新戶首投率，很大程度是歸功于各種(zhong)召回喚(huan)醒手段在對新用戶進(jin)行堅持不(bu)懈的(de)反復(fu)觸達。
活(huo)動開始前，對老用戶進行一(yi)波告知(zhi)，喚(huan)醒召回一(yi)批流失用戶，擴大活(huo)動傳(chuan)播(bo)基數。
活動開始(shi)后，新(xin)戶在(zai)領取福袋時(shi)會(hui)立(li)即觸發(fa)一條(tiao)(tiao)(tiao)提醒，這條(tiao)(tiao)(tiao)短信(xin)中包含(han)了Ta所獲(huo)得(de)的現金金額(e)、新(xin)客(ke)獎勵(li)以及他即將可以獲(huo)得(de)獎勵(li)（技巧：提高期(qi)待感），其中還附(fu)帶(dai)一條(tiao)(tiao)(tiao)下載短鏈。（技巧：防(fang)止突然因(yin)(yin)為其他原(yuan)因(yin)(yin)導致用(yong)戶蹦失，這個(ge)很好用(yong)，在(zai)渠道測試中發(fa)現，每天可提升近5%的APP下載率）
財神(shen)福袋活(huo)動部(bu)分喚(huan)醒短信(xin)圖
在新(xin)用戶(hu)(hu)成(cheng)(cheng)功完(wan)成(cheng)(cheng)注(zhu)冊流程并有效的(de)轉化為投資用戶(hu)(hu)后，進(jin)一步對未(wei)按既(ji)定目標完(wan)成(cheng)(cheng)全(quan)流程的(de)新(xin)用戶(hu)(hu)進(jin)行激勵性的(de)短信提醒，這(zhe)一手段再次挽(wan)回了近(jin)30%注(zhu)冊后放棄投資的(de)新(xin)用戶(hu)(hu)。
比如：注冊后3、7、15日內(nei)沒有(you)完成(cheng)相應動作的新用戶(hu)，對(dui)Ta們(men)再次進(jin)行(xing)短(duan)信召回。（技巧：拿捏時間節(jie)點，制定科學(xue)的觸達維度，預估短(duan)信成(cheng)本，這對(dui)用戶(hu)的行(xing)為需要(yao)有(you)要(yao)有(you)很強的判斷）
同時，在這段區間(jian)內，還配合有手動化的(de)(de)(de)附帶短鏈(lian)的(de)(de)(de)召回短信、精分(fen)人群的(de)(de)(de)Push來進(jin)行深層(ceng)觸達（技巧：控(kong)制(zhi)頻率(lv)、劑量、語氣），這些(xie)措施都很精準的(de)(de)(de)遏制(zhi)了(le)各個環節的(de)(de)(de)流失，提升了(le)下載量、注冊率(lv)、首投(tou)率(lv)等數(shu)據。
理財(cai)類(lei)產(chan)品用戶與其他產(chan)品用戶實際上存(cun)在(zai)(zai)一定差異，理財(cai)產(chan)品用戶并不(bu)反感你的(de)營銷短(duan)(duan)信(xin)(xin)（題外(wai)話：除(chu)非文案(an)寫的(de)像垃圾短(duan)(duan)信(xin)(xin)）。反而，在(zai)(zai)Ta注冊后(hou)，你的(de)短(duan)(duan)信(xin)(xin)頻率把控合適(shi)，Ta在(zai)(zai)試(shi)投后(hou)體驗(yan)不(bu)錯，或許因為一條短(duan)(duan)信(xin)(xin)促使Ta追(zhui)投并成長為一個忠(zhong)實用戶也(ye)是(shi)極有(you)可能的(de)。
印象比較深(shen)的是去年十一假期前，一條溫馨(xin)的短(duan)信(xin)提示竟(jing)然(ran)獲(huo)得(de)不少用戶的好評。節日問候順便告知平臺假期運營(ying)計(ji)劃(hua)，這種一舉兩得(de)的短(duan)信(xin)，其實也(ye)是可以發的。當然(ran)，純騷(sao)擾安(an)利(li)，頻次過高(gao)還(huan)是需要謹慎。
喚醒觸(chu)達的(de)技巧有很多，但絕不(bu)能(neng)濫用(yong)、亂用(yong)。巧用(yong)妙(miao)用(yong)，如何快速(su)(su)精準的(de)戳中用(yong)戶G點(dian)這(zhe)是一門學問，大膽實踐(jian)快速(su)(su)試錯才能(neng)真正找到最合(he)適你所面對的(de)用(yong)戶觸(chu)達手(shou)段。
做此類現(xian)金紅包(bao)拉新活動時，要充分(fen)考慮分(fen)享出(chu)口平(ping)臺的(de)規則，并為可(ke)能出(chu)現(xian)的(de)突發情況做好補(bu)救方案。
之前在9月份做過一場類似的拉新活動（財神碼第一期），因為沒有提前預判到微信會封停活動鏈接，所以，在微信封停活動鏈接后直接導致整個活動夭折，嚴重影響到用戶(hu)體(ti)驗，官方微信號因(yin)為(wei)活動鏈接(jie)有導粉行為(wei)也差點被封號。
復盤總結后得出(chu)了以下結論：
所以(yi)，在財神(shen)福袋(dai)活(huo)動(dong)中，做出以(yi)下(xia)儲備：
雖然做了(le)充足的儲備(bei)，但在最(zui)后復盤數據時發現，福袋的分享(xiang)鏈接還是(shi)被微(wei)信警告了(le)大概近30次，并且還被屏蔽(bi)了(le)分享(xiang)朋友圈的權限(xian)。所以，在不是(shi)微(wei)信白(bai)名單的情況(kuang)下，建議謹慎對外分享(xiang)有(you)誘(you)導(dao)性質的活動鏈接。
在福袋活動(dong)灰度測試的第一(yi)天，福袋活動(dong)就引爆了(le)，鏈(lian)接刷屏朋友(you)(you)圈、微信好友(you)(you)、QQ好友(you)(you)之(zhi)間。并且，在很多競對的QQ群（比(bi)如金(jin)蛋、小金(jin)、唐小僧(seng)、悟空等）中出現(xian)了(le)財神(shen)福袋的身影。
更甚(shen)的(de)是，我(wo)還在完(wan)全(quan)不相(xiang)干的(de)讀書(shu)行業中(zhong)看到了財神福(fu)袋的(de)身影，這個擴散速度(du)第一次(ci)驚(jing)爆了所有人的(de)眼球。（我(wo)本(ben)人發在朋友圈的(de)588元福(fu)袋，在3個小時內便(bian)被(bei)領取完(wan)畢。）
但是(shi)，所有關注(zhu)的點都和活(huo)動初期的目(mu)標發生(sheng)了(le)嚴重(zhong)偏離(li)，大部分(fen)用戶的目(mu)光(guang)聚焦在(zai)了(le)福袋活(huo)動領(ling)取的現金獎勵(li)上，并沒有朝著我希望的老帶新(xin)模式（老用戶拉新(xin)獲得特權本金獎勵(li)，轉化新(xin)用戶的有效投(tou)資）去指引。
發現這個問(wen)題出現后(hou)，第一解決方案就是在官方服務QQ群(qun)內進行純人肉指引，但從反饋(kui)來看收效甚微。
第二解決(jue)方案是(shi)優化(hua)文案，但當時的條件不(bu)允許在做(zuo)任何改動，所以作罷(ba)。
最后(hou)，目光聚焦(jiao)在了第三個方案上，修改(gai)可領取的上限(xian)金額及每日次數，并(bing)且配置(zhi)超(chao)額提示。
更(geng)改數值和超額提示（您的(de)(de)福袋已經裝滿咯，現在(zai)分(fen)享(xiang)福袋，還能拿海(hai)量特權本金(jin)）后。用(yong)戶(hu)的(de)(de)聚焦點逐(zhu)步(bu)轉移，更(geng)多的(de)(de)老用(yong)戶(hu)選擇去(qu)拉新用(yong)戶(hu)領取自己的(de)(de)福袋轉化新用(yong)戶(hu)投資。并且(qie)，經過不到1天時間(jian)的(de)(de)教育，大部分(fen)用(yong)戶(hu)已經熟(shu)悉了活動規則，每(mei)次(ci)在(zai)群內(nei)疑問發(fa)聲時，總會(hui)有用(yong)戶(hu)主動出來答疑。
風(feng)向通(tong)過(guo)一個小(xiao)小(xiao)的(de)調整，最終完成了我希(xi)望的(de)轉變(bian)。
一(yi)個簡單的活(huo)動(dong)規則可以(yi)讓用戶(hu)減少學習(xi)認知成本。
對新老用戶(hu)劃分所(suo)見(jian)的(de)活動規則更(geng)有利(li)于不同用戶(hu)快速了解所(suo)需(xu)信息。
在(zai)本次(ci)福袋活(huo)動(dong)中(zhong)，版式參照(zhao)了滴(di)滴(di)、外(wai)賣(mai)（因為有滴(di)滴(di)、外(wai)賣(mai)紅包的(de)先例，用戶在(zai)活(huo)動(dong)形式的(de)學習上幾乎可以(yi)忽略不計），并且在(zai)APP內外(wai)，活(huo)動(dong)規則是不一樣的(de)。
在APP外部，更側(ce)重(zhong)現金(jin)概念(nian)，而在APP內部，更側(ce)重(zhong)分享特(te)權。
該頁(ye)面(mian)打開后填寫手機(ji)號(hao)即(ji)可領取，接(jie)著就跳金額顯示頁(ye)面(mian)，并附錄(lu)下載button。
財神福袋活動APP外落(luo)地頁圖
為了讓(rang)用戶感覺所有的福袋都很誘人(ren)(ren)，底部顯示領取人(ren)(ren)信(xin)息的地(di)方過濾掉了低于5塊的領取人(ren)(ren)信(xin)息展示。
頁面邏輯簡單：
點擊(ji)—填寫手機(ji)號—點擊(ji)馬上領(ling)取(qu)(qu)—領(ling)取(qu)(qu)成功顯示金額(e)—放置下載(zai)按(an)鈕(niu)
為什(shen)么會選(xuan)擇這(zhe)樣的頁(ye)面？
財神福袋活動領(ling)取人信(xin)息頁(ye)短句文(wen)案圖
財神福袋活動(dong)領取人(ren)信(xin)息頁圖
領取頁面如上所(suo)示，因福袋活動已(yi)暫停，只找到當(dang)時的(de)設(she)計稿。
在(zai)財神福袋活動中(zhong)(zhong)，分享(xiang)出去的文(wen)案并非一成不(bu)變，為了更長效的保持用戶的新(xin)鮮感，在(zai)活動初期、中(zhong)(zhong)后期所處的不(bu)同節(jie)點，用戶所分享(xiang)出去的文(wen)案都在(zai)隨時(shi)間變化進行調(diao)整。
活動初(chu)期更(geng)多(duo)在(zai)意(yi)的(de)(de)是現金，主要職責是拉新(xin)，所(suo)以更(geng)多(duo)強調的(de)(de)是領取福袋(dai)可獲(huo)(huo)得高額(e)的(de)(de)現金獎(jiang)勵概念。活動中后(hou)期已經沉淀了一批新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)，此刻更(geng)多(duo)在(zai)意(yi)的(de)(de)是投資轉化率，所(suo)以出擊(ji)點(dian)轉變為強調老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)通過分(fen)享福袋(dai)所(suo)能獲(huo)(huo)得的(de)(de)利益，促(cu)使老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)通過更(geng)多(duo)手(shou)段去(qu)將(jiang)所(suo)拉注冊新(xin)用(yong)(yong)戶(hu)轉化為投資用(yong)(yong)戶(hu)。
其中部分分享文案：
初期：
標題：新年福袋(dai)哪家強(qiang)？財(cai)神福袋(dai)來(lai)幫忙！
內容(rong)：588元(yuan)(yuan)財(cai)神(shen)福袋，最高(gao)可(ke)抽88.88元(yuan)(yuan)，新年手氣誰最旺？財(cai)神(shen)福袋等你搶！手快有，手慢無！戳(chuo)我(wo)(wo)戳(chuo)我(wo)(wo)戳(chuo)我(wo)(wo)！
中后期：
標題：財(cai)神福袋到(dao)，分享(xiang)越(yue)多賺越(yue)多
內(nei)容(rong)：588元等你拿(na)，新春手(shou)氣(qi)我(wo)最(zui)旺！最(zui)高可抽(chou)88.88元，分享特權本(ben)金拿(na)不(bu)停，好友也(ye)有壕禮搶！點(dian)(dian)(dian)我(wo)點(dian)(dian)(dian)我(wo)點(dian)(dian)(dian)我(wo)！
實際復盤發現，在不同活動時(shi)間節點，每一次更(geng)換分享(xiang)文案后，所(suo)分享(xiang)內(nei)容的(de)點擊率(lv)都會(hui)贏來(lai)新一波的(de)提(ti)升，對拉動注冊有明(ming)顯的(de)益處(chu)。
用戶(hu)在活動過(guo)程中保持新鮮感的同時(shi)，也讓分享(xiang)變得(de)更有趣(qu)。
活(huo)動臨近結束，為了(le)更好的(de)(de)提升(sheng)福袋活(huo)動后(hou)所(suo)進(jin)(jin)入新(xin)用(yong)戶(hu)的(de)(de)活(huo)躍度，借著元宵(xiao)節的(de)(de)熱點進(jin)(jin)行(xing)(xing)一次了(le)運營先行(xing)(xing)的(de)(de)嘗試。
這是一個很(hen)簡(jian)單(dan)的猜燈謎活(huo)動，APP內和官方微信公眾(zhong)號聯動進行。
APP在banner和啟動頁上(shang)放置了兩張燈(deng)謎圖，在公(gong)告中告知用戶猜(cai)燈(deng)謎活動，只(zhi)要前往官方微信公(gong)眾號回(hui)復正確答(da)案即可獲得一(yi)定(ding)獎勵。
復(fu)盤后，實(shi)測1天內為微(wei)信增粉4K+，實(shi)際(ji)付出的(de)成本不到2000元。
（很多(duo)(duo)大型活(huo)動(dong)(dong)(dong)需求(qiu)資(zi)源極多(duo)(duo)，在沒有(you)任何(he)數(shu)據(ju)、實際案(an)例支撐的(de)前(qian)提下，光靠一(yi)(yi)張(zhang)嘴和(he)一(yi)(yi)個想(xiang)(xiang)法(fa)是(shi)不(bu)可(ke)能去(qu)說服領導讓你有(you)機會去(qu)落實活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)。唯一(yi)(yi)的(de)辦(ban)法(fa)是(shi)用一(yi)(yi)場更小型的(de)活(huo)動(dong)(dong)(dong)去(qu)驗證你的(de)想(xiang)(xiang)法(fa)，在通過(guo)所獲得結果去(qu)爭(zheng)取資(zi)源。比如這次元宵節活(huo)動(dong)(dong)(dong)，初衷目的(de)是(shi)嘗試APP和(he)微信是(shi)否有(you)聯動(dong)(dong)(dong)玩(wan)法(fa)。APP在元宵節活(huo)動(dong)(dong)(dong)中(zhong)主要承載的(de)是(shi)展(zhan)示露出、告知功能，用戶需要前(qian)往微信參與(yu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)。這樣一(yi)(yi)是(shi)增強APP的(de)活(huo)躍(yue)度，二是(shi)豐富(fu)了活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)玩(wan)法(fa)，三還為微信導粉(fen)，四一(yi)(yi)個還為需要開(kai)發(fa)需求(qiu)的(de)類似活(huo)動(dong)(dong)(dong)提前(qian)做了驗證。五一(yi)(yi)個完全不(bu)涉及(ji)任何(he)技術資(zi)源。）
有什么會比(bi)如此一舉五得的活動(dong)結果更有說服力呢？有時候(hou)，一個設計師、一個運營足(zu)以(yi)完(wan)成(cheng)一場不(bu)錯的活動(dong)。
我以(yi)前是資深(shen)的信(xin)用卡積分黨(dang)，現在算(suan)是被組織收編成正規軍(jun)了(le)。
從早期的(de)團購，在(zai)到打車、外賣、網購等等平臺，羊毛黨這種生物逐漸(jian)活躍(yue)起來，加之互聯(lian)網金(jin)融行業(ye)興起，羊毛黨又盯上了這塊肥肉。
這次福袋(dai)活(huo)動，我們(men)也遭遇了(le)羊(yang)毛黨。對(dui)于羊(yang)毛黨，作為(wei)(wei)平臺(tai)方來(lai)說，只要是(shi)通過合法正規手段(duan)完成(cheng)注冊(ce)獲取獎勵的(de)，平臺(tai)其實是(shi)持歡迎態度的(de)，畢竟(jing)他(ta)為(wei)(wei)平臺(tai)貢(gong)獻了(le)人氣、投資用戶這些重要的(de)核心數據。
但一(yi)些惡意的注(zhu)冊、重復領取獎勵(li)、機器批量套取利(li)潤等等行為，這(zhe)是(shi)平臺深惡痛絕(jue)，也是(shi)絕(jue)對需要(yao)禁止的。
這些行為(wei)不僅傷害了平(ping)(ping)臺的真實用(yong)戶，還會(hui)急劇的抬升(sheng)平(ping)(ping)臺的運營成本，對服務器壓(ya)力、用(yong)戶體驗(yan)都會(hui)造成極大(da)干擾(rao)。
一些簡單的防(fang)羊(yang)毛(mao)黨措施：
什么是羊毛黨？
以80后為代表(biao)的白領(ling)，對搜集(ji)各大電子商城(cheng)、銀行(xing)、實體店等各渠道(dao)的優(you)惠促銷活動(dong)、免費業務(wu)之類的信息(xi)產(chan)生了濃厚的興趣。
他(ta)們有選擇地(di)參與活(huo)動，從而以相對較低成(cheng)本(ben)甚至零成(cheng)本(ben)換取物質上的實惠。這一行為被(bei)稱為“薅(hao)羊(yang)毛”，而關注與熱衷(zhong)于“薅(hao)羊(yang)毛”的群體(ti)就被(bei)稱作“羊(yang)毛黨”。
早期羊毛黨(dang)主要活躍(yue)在O2O、電商平(ping)臺(tai)(tai)，15年(nian)互金熱潮來(lai)襲，各網(wang)貸平(ping)臺(tai)(tai)獎勵豐(feng)厚(hou)，由此(ci)催(cui)生了一批(pi)寄生于網(wang)貸平(ping)臺(tai)(tai)豐(feng)厚(hou)收益的投(tou)資者，他(ta)們只關注網(wang)貸平(ping)臺(tai)(tai)，所以他(ta)們又被稱為P2P羊毛黨(dang)。
但15年(nian)下(xia)半年(nian)開始，網(wang)貸行業(ye)逐(zhu)漸規范化(hua)、理(li)性化(hua)，加上互金行業(ye)魚龍混雜，暴雷（網(wang)貸平臺(tai)突然跑(pao)路、失(shi)聯、限制提現）不斷發生(sheng)，導致不少P2P羊毛黨被平臺(tai)反薅(hao)。
所以(yi)，市(shi)場有風險(xian)，薅毛需(xu)謹(jin)慎，你要的(de)是羊毛，別人可能要的(de)是你的(de)本金哦(e)！
除(chu)了此類羊毛(mao)(mao)黨(dang)外(wai)，另外(wai)一種(zhong)是行業內視為洪水猛獸(shou)的存在：惡(e)性羊毛(mao)(mao)黨(dang)。
這些人利用(yong)平(ping)臺漏(lou)洞(dong)繞過正常渠(qu)道集團化、流水化、組織化作業，以此瘋狂斂財。而這里面(mian)有些是(shi)平(ping)臺初(chu)期為了數(shu)據(ju)好看在(zai)推廣時刻意為之(zhi)，有些是(shi)平(ping)臺規則不(bu)嚴謹、技術不(bu)成熟漏(lou)洞(dong)百出導致。
相信不止是互金平臺(tai)的從(cong)業者(zhe)頭(tou)疼，從(cong)早期的團購(gou)、O2O，再到(dao)后來(lai)的打車(che)、外賣補貼等等，實際上對惡性羊(yang)毛黨頭(tou)疼的相關從(cong)業者(zhe)不在(zai)少數。
面(mian)對此(ci)類情況，一(yi)方面(mian)要(yao)(yao)(yao)加(jia)強(qiang)風控管理(li)，另一(yi)方面(mian)還要(yao)(yao)(yao)仔(zi)細揣摩活(huo)動規則中的漏(lou)洞，最最重要(yao)(yao)(yao)的，是要(yao)(yao)(yao)加(jia)強(qiang)平(ping)臺(tai)本身(shen)的技術(shu)安全系數。
作為金融行業從業者，更要恪守初心，對金融懷有(you)敬畏，有(you)時候(hou)細微的欠缺，可能(neng)就會導致平臺的滅頂之(zhi)災。
做任何活(huo)動都不(bu)會(hui)十全十美，變化永遠會(hui)讓人措手不(bu)及(ji)。
并(bing)且(qie)，運(yun)營(ying)要試(shi)著學會像產(chan)品經(jing)理一(yi)樣去思考，大(da)(da)膽的(de)將運(yun)營(ying)手(shou)段量化(hua)成指標付(fu)諸實現(xian)，擁(yong)有強大(da)(da)的(de)執行力和判斷力的(de)運(yun)營(ying)人才能(neng)避(bi)免淪為苦逼(bi)打雜人員(yuan)。
最(zui)后的最(zui)后，作(zuo)為一(yi)個運營(ying)人更要懂得取舍，多做(zuo)減法，明白(bai)少就是(shi)多，慢就是(shi)快。
作者：張楊(yang)，互聯網(wang)(wang)金融領域(yu)黑馬財神爺爺APP運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)小隊長。2015年進入互聯網(wang)(wang)金融行業，在2016年春節財神福袋(dai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷活動(dong)中(zhong)16天拉(la)新72萬。音樂系畢(bi)業，薩克斯(si)古(gu)典演(yan)奏業余10級(ji)(ji)，后轉爵士樂演(yan)奏，中(zhong)途放(fang)棄。曾做(zuo)(zuo)過兼職網(wang)(wang)絡小說(shuo)寫手，著有(you)多本網(wang)(wang)絡小說(shuo)。并在知(zhi)名網(wang)(wang)絡文學站點做(zuo)(zuo)過移(yi)動(dong)端(duan)運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)編(bian)輯，負責過該(gai)站千萬PV、百(bai)萬UV量(liang)級(ji)(ji)的移(yi)動(dong)端(duan)產品運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)工(gong)作。立(li)志于鉆研到更多四(si)兩(liang)撥(bo)千斤、揮(hui)手擼強敵的運(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)技巧！
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