隨著(zhu)雙11預售正式開啟,營銷大戰進入(ru)白熱(re)化(hua),大小商家摩拳擦(ca)掌,宣傳造(zao)勢一(yi)波接著(zhu)一(yi)波。
消費者也(ye)提前(qian)進入(ru)“備(bei)戰”狀態,只(zhi)等一聲令下(xia)就開始“剁手”模式。
回顧去年的(de)雙(shuang)11,可(ke)謂精彩絕倫:
時至今日,雙11已不止是電商的(de)事情,涉及衣食住行方方面面的(de)品牌們都卷入了這場(chang)巨大(da)的(de)狂(kuang)歡。能否整(zheng)合更多的(de)資源投入戰斗,將決定誰能笑到最后。
在鋪天蓋地都是廣告轟炸(zha)的雙11戰場,消費者(zhe)審美越發(fa)疲勞,常規(gui)促銷方式難以擦(ca)出火(huo)花,那就反著(zhu)來試(shi)試(shi)。
為雙11營銷加入異于(yu)平(ping)常(chang)、顛覆(fu)以往(wang)的(de)(de)創意,配合(he)獨特與(yu)創新的(de)(de)玩(wan)法,能夠給消費者帶來全新體驗(yan),接收意想不(bu)到的(de)(de)驚(jing)喜(xi)。
按照一般的思路,商(shang)家為了增加產品銷量,都會打出“買得越(yue)(yue)多(duo),價(jia)格越(yue)(yue)優惠(hui)”的標(biao)語(yu),以(yi)刺激消(xiao)費者沖動(dong)購物。
當所有商家都圍繞同(tong)樣的套路,以相差(cha)無幾的折扣,向精明老道的顧(gu)客推銷無差(cha)異的產品時,效(xiao)果可想而知:要么被直接無視,要么讓人(ren)覺(jue)得厭煩。
這時,不妨試試“反剁手”、“理性剁手”的(de)(de)套(tao)路,即(ji)明確告訴用戶:在本店購買2(或3)件(jian)商(shang)品以(yi)內才打(da)折,超過(guo)的(de)(de)不(bu)打(da)折。
比如,網易嚴選在(zai)16年的618期間,就玩了波反套路,全(quan)面推(tui)出(chu)“3件生活美(mei)學(xue)”概(gai)念:
一反(fan)買越多折(zhe)扣力度越大的傳統,規定(ding)購(gou)買3件以內打折(zhe),超(chao)過3件不打折(zhe),鼓勵消費(fei)者選(xuan)擇(ze)真正(zheng)所需商品,過“剛剛好”的生活。
一來,活動形式(shi)不落(luo)俗套,讓用戶倍感新鮮;二來,基于雙11“買(mai)完就后(hou)悔”的(de)洞察,幫助(zhu)用戶理性消(xiao)費,無疑會(hui)降(jiang)低退貨退款(kuan)的(de)概率,為消(xiao)費者和(he)商家省下了不必要的(de)麻煩。
最后,這種從“消費(fei)者利益出發(fa)”、“確實(shi)為(wei)ta們(men)(men)著想(xiang)”的促(cu)銷(xiao)方式,很能(neng)贏(ying)得ta們(men)(men)的好感。
參(can)與雙11大(da)戰(zhan)的品牌多如牛毛,競(jing)爭激烈(lie),而它(ta)們(men)的滿減(jian)、折扣力度堪稱全年之(zhi)最(zui),引得消費者瘋狂(kuang)剁手。
對于(yu)定價比較低的產品(pin),諸(zhu)如零食、飲(yin)料、日常用品(pin)、小飾(shi)品(pin)、文具(ju)等等,除滿足(zu)功能性需求的購買之(zhi)外,更是(shi)在“跨(kua)店滿減”活動(dong)中(zhong)充當(dang)了“湊單”一角。
雖說心(xin)照不宣,但從來沒有商家,把“湊(cou)單(dan)”作為新用途單(dan)獨宣傳(chuan)。因此,當商家以“產品=湊(cou)單(dan)”為訴求,強勢打入消費者心(xin)智時,能夠讓消費者在湊(cou)單(dan)中(zhong),第一時間想起你。
這是一種獨(du)特的(de)(de)視覺,給(gei)產品(pin)帶(dai)來基礎和核心功(gong)能之外的(de)(de)新定位,適(shi)用(yong)于低價商品(pin),并基于滿減(jian)活動的(de)(de)前提。
比如,2018雙(shuang)11,衛龍辣(la)條以【湊單】為(wei)名甘愿退居“二(er)線”,當起了(le)所有品牌的男配,成了(le)營銷(xiao)界的一股清流。
別的品牌只關(guan)心(xin)你買(mai)的多(duo)(duo)不多(duo)(duo),衛龍還關(guan)心(xin)你買(mai)的累不累。
最后,以(yi)“湊單”為噱頭的(de)產(chan)品宣傳(chuan),也能幫消(xiao)費者快速做出選擇,減少決策時間,方便購物,何(he)樂(le)而(er)不為?
在(zai)雙11大(da)促中(zhong),滿減、折扣、兌換券等都是重頭戲,除電商平臺統一設置的官方優惠(hui)之外,各商家還可(ke)自(zi)行推出(chu)更多優惠(hui)。
按照正(zheng)常(chang)玩法(fa),消費者通過消耗積分、預售下單、限時搶、免費領取等方式(shi)獲(huo)得優(you)惠(hui)券,從(cong)路(lu)徑到券面都大同小異。
在促銷力度(du)無(wu)法成為有效競爭點的情況下(xia),如何(he)能在眾多營銷活動中(zhong)脫(tuo)穎而(er)出(chu),借優惠券打一場勝仗呢(ni)?
抓住當下消費者愛玩、會玩的特性,為優惠券添加互動與趣味因素,“用表情或動作兌換優惠券”就是極(ji)佳的方(fang)式,具體(ti)操作(zuo)如(ru)下(xia):
商(shang)家借H5、小程序等工(gong)具為入口,用戶只(zhi)需打開活動(dong)(dong)頁面,上(shang)傳帶(dai)有規(gui)定(ding)表(biao)情(笑臉(lian)、嚴肅臉(lian)、生氣臉(lian)、嫌(xian)棄臉(lian)、哭臉(lian)……)或(huo)動(dong)(dong)作(比手勢、眨眼、拍掌……)的(de)照片,系統再(zai)根據夸張程度、動(dong)(dong)作幅度等生成不(bu)同價(jia)值(zhi)的(de)優惠(hui)券。
券面經過設計,顯示個性化文案和圖像,與眾不同(tong)的(de)獲取方式+趣味十足的(de)版(ban)面,必然會引發用(yong)戶(hu)自(zi)覺分享(xiang)朋友圈(quan)的(de)沖動,收獲一波(bo)“自(zi)來水”。
去年雙(shuang)11,網易(yi)考拉就(jiu)這么玩過,用(yong)戶上傳帶有笑(xiao)(xiao)臉的照(zhao)片,就(jiu)可生成根據(ju)笑(xiao)(xiao)容估值的同等價值紅包,可直接在網易(yi)考拉線(xian)上購物平臺使用(yong)。
真(zhen)正的(de)“賣笑”換(huan)錢,這樣有趣好玩又不失溫暖的(de)互(hu)動方(fang)式,也為它(ta)帶來了不小的(de)雙11銷量。
消費者對(dui)(dui)“專屬”兩個(ge)字尤其敏感(gan),伴(ban)著(zhu)對(dui)(dui)獨特、個(ge)性的追求,用表情生成的優惠券與眾(zhong)不同(tong),等(deng)同(tong)于“定制(zhi)款”,自然備受(shou)青睞(lai)。
因此,商家可以順著這樣的思路,策劃一些帶用戶屬性、元素的活動。
別忘了,在雙11成(cheng)為剁(duo)手大(da)狂歡(huan)之前,還有一個響亮的名號——光(guang)棍節,流傳于年輕人的娛樂(le)性(xing)節日,以慶(qing)祝自(zi)己仍是單身汪。
當99%商家(jia)的目(mu)光都集中(zhong)到“雙11”這個(ge)點上時,剩下那1%以“雙11+光棍節(jie)”的組合打(da)法(fa)進行營銷(xiao),就顯得特別(bie)。
如今,我國(guo)的單身人口高(gao)達2億(yi),龐大的基數帶(dai)來可觀(guan)的流量,關(guan)于(yu)“另(ling)一(yi)半”、“相親”、“脫(tuo)單”等話(hua)題的討論(lun)居(ju)高(gao)不下,甚(shen)至催(cui)生(sheng)了“單身經濟(ji)”產(chan)業鏈。
光(guang)棍節正是營(ying)銷的好時機(ji),在雙11加持下,熱(re)度只增不減(jian)。
(1)雙11單身價、單身折扣、單身禮包
通俗點(dian)說,就(jiu)是巧(qiao)玩(wan)(wan)“數字”、“雙關”與“諧音(yin)”梗,具體玩(wan)(wan)法包(bao)括:
例,餓了么星選(xuan)打(da)出#雙十一不需要另一半#的(de)宣傳語(yu),既借了光棍(gun)節的(de)勢,又剛好切中打(da)5折的(de)洞察,可謂一語(yu)雙關。
總之(zhi),在策劃相(xiang)關借(jie)勢活動之(zhi)前(qian),分(fen)別羅列出光棍(gun)節、雙11與產品的特征,找到關鍵的聯結點,使其形成有效的組合打(da)法。
(2)基于社交平臺的互動打法
不管(guan)是(shi)雙十一還(huan)是(shi)光棍節,都(dou)是(shi)熱門(men)議題,把兩者(zhe)放(fang)在一起(qi)討論,更加(jia)能帶起(qi)用戶(hu)的興趣(qu),以官(guan)博為媒(mei)介,開啟互動模式(shi),可拉近與消(xiao)費者(zhe)的距(ju)離,達到宣傳目的。
根據互聯網(wang)特性,短平快(kuai)的(de)段(duan)子、網(wang)絡用語(yu)最適(shi)合傳播(bo)。
因此,各大商(shang)家或品(pin)牌可發起#你不僅單身,還沒錢剁(duo)手#、#聽(ting)說單身的人手速飛快#、#今天,你“脫光”了(le)嗎#等話題,把產品(pin)或促銷信息隱(yin)于(yu)其(qi)中(zhong),引導用戶互動,順勢打一波廣告。
thinkpad在(zai)雙(shuang)11的大狂歡(huan)中,以一(yi)句“孤獨(du),何止今天”冰涼了千(qian)萬顆心,文案(an)“不要在(zai)獨(du)居時生病,深夜感個(ge)冒,會讓(rang)你連墓志銘(ming)都想(xiang)好了”好笑又心酸,說出來多(duo)少光棍(gun)的心聲(sheng)?
總之(zhi),與用戶打(da)交道(dao),記得猛戳心就對了(le)。
雙(shuang)11等大(da)型促銷活動(dong)里,好物攻略、必買清單見多了,幾乎(hu)成每(mei)年的必備節目(mu),科普的文章(zhang)、微博(bo)一大(da)堆,用戶(hu)司空見慣(guan)。
事實上,“買(mai)完(wan)后悔”系列(lie)不在少數,卻沒幾個洞察(cha)是從“買(mai)錯”這點切入,而全(quan)部(bu)集中到了正面盤(pan)點。
因此,我們不妨以“曾經剁(duo)錯過的手”為(wei)話(hua)題,發自靈魂的拷(kao)問(wen),輕易(yi)就能撩(liao)動用(yong)戶脆弱的心弦:誰沒有后悔過呢?說多了都(dou)是淚!
例,知乎#雙十一(yi)買錯現(xian)場(chang)(chang)#羅列了數個(ge)翻車(che)場(chang)(chang)景,深深感受到“剁手一(yi)時爽,過后火葬(zang)場(chang)(chang)”的(de)絕望。
通過(guo)這(zhe)樣的(de)(de)(de)方式,引(yin)導用(yong)戶(hu)暢所(suo)欲言(yan),將獲取到的(de)(de)(de)精彩留(liu)言(yan)整(zheng)理出來(注意別直接提到產品名稱),形(xing)成一份獨理性消(xiao)費(fei)一無二(er)的(de)(de)(de)“后(hou)悔(hui)清單(dan)”,以(yi)告誡用(yong)戶(hu)理性消(xiao)費(fei),買真(zhen)正有(you)需(xu)要的(de)(de)(de)(此(ci)時(shi)可引(yin)出自家的(de)(de)(de)產品)。
本文(wen)到這里就先告一段落了(le)。如今(jin),雙11的(de)號角已經吹響,在巨大的(de)紅利之下,能(neng)否分到一杯羹,甚至借(jie)雙11彎道超車,全憑商家的(de)產品(pin)和營銷。
在一(yi)成不變(bian)的促銷手段里(li),嘗試更加有創(chuang)意(yi)(yi),更加新(xin)穎(ying),更加與眾不同(tong)的套路,玩點不一(yi)樣的,或許能(neng)收(shou)獲意(yi)(yi)外驚喜(xi)。