上周(zhou)末有(you)(you)個“一個億(yi)”大活(huo)動,相信有(you)(you)不少朋友肯定也(ye)參加了,沒錯,就(jiu)是為周(zhou)杰倫(lun)打榜。
周日晚,杰倫小公舉在各類(lei)老阿姨老叔叔等(deng)夕(xi)陽紅粉(fen)絲支持下(xia),成功實現超話影響力破億(yi),這也是(shi)第一位(wei)超話影響力破億(yi)的藝人。用一些頂級流(liu)量小鮮肉最喜(xi)歡掛在嘴邊的數據,狠狠的扇(shan)了他們(men)的臉。
后來,周杰倫結婚生(sheng)子,開始淡出娛樂圈,也很(hen)久很(hen)久不發專輯了(le)(le)。作為歌(ge)迷的(de)我們,也從(cong)一群小屁孩漸漸長(chang)大,有的(de)人當(dang)了(le)(le)爸爸媽媽,有的(de)人走上人生(sheng)巔峰。經常做的(de)事情要么(me)就是拿(na)著(zhu)尿不濕(shi)追著(zhu)孩子跑,要么(me)就是對著(zhu)剛做完(wan)的(de)PPT向(xiang)客戶指點江(jiang)山。
雖(sui)然很(hen)多人從此與周杰(jie)倫不再有(you)任何(he)關(guan)聯(lian),但一(yi)場微博的超(chao)話周榜戰,讓(rang)他們又重新鏈接在一(yi)起。
但正所(suo)謂外行(xing)(xing)看(kan)(kan)熱鬧,內行(xing)(xing)看(kan)(kan)門道(dao)。這場(chang)驚天動地的(de)(de)超話PK戰(zhan),背(bei)后又有著什(shen)么樣(yang)的(de)(de)運(yun)營(ying)策略(lve),有人說這場(chang)爭奪戰(zhan),背(bei)后最大的(de)(de)贏(ying)家是(shi)新浪微(wei)博(bo)。那么就一(yi)起來(lai)看(kan)(kan)看(kan)(kan)這場(chang)微(wei)博(bo)史上前(qian)所(suo)未有的(de)(de)PK戰(zhan)背(bei)后的(de)(de)玄機。
這件(jian)事的起因很簡(jian)單,7月16日出現了(le)一則豆(dou)瓣水(shui)貼,有(you)網友(you)表示周杰倫超話都沒有(you)登(deng)上(shang)超話排行榜(bang),質疑(yi)“他(ta)粉絲(si)真(zhen)的有(you)這么多么?”
這(zhe)個看似很無腦的問題頓時(shi)讓廣大周(zhou)(zhou)杰倫以及老(lao)一輩(bei)明星粉絲感到無語,但(dan)這(zhe)位(wei)網友說的是事實(shi),周(zhou)(zhou)杰倫在(zai)新(xin)浪微博(bo)上的超話(hua)排名極(ji)低,相關代言和活動(dong)的微博(bo)數據(ju)轉發量甚(shen)至(zhi)都沒破萬。
而且最(zui)為尷尬的是,杰倫甚至(zhi)都(dou)沒有開通新浪微(wei)博。
而許(xu)多小(xiao)鮮肉(rou)的微博動輒就(jiu)是(shi)千(qian)萬級甚(shen)至(zhi)過億的轉(zhuan)發,如此巨(ju)大的數(shu)據(ju)差異使得讓新一代(dai)的粉(fen)絲(si)們(men)開始(shi)看(kan)不起所謂(wei)的過氣明星。于是(shi)各路(lu)周(zhou)杰倫粉(fen)絲(si)網友開始(shi)下場為(wei)自(zi)己的偶爾打榜(bang)。
由于(yu)周杰倫(lun)粉(fen)(fen)絲(si)很多(duo)都是70后、80后,少部分(fen)是90后的人(ren)群,他們對(dui)于(yu)現在(zai)流行的微(wei)博(bo)打榜(bang)一(yi)無所(suo)知,也從沒有(you)玩(wan)過這(zhe)種東西。于(yu)是很多(duo)周杰倫(lun)粉(fen)(fen)絲(si)自(zi)稱(cheng)為夕陽(yang)紅粉(fen)(fen)絲(si)團,一(yi)群中年大叔、阿姨們開始研究自(zi)家孩子(zi)喜歡玩(wan)的東西,然后默默找回(hui)已經遺忘的微(wei)博(bo)賬(zhang)號及密碼(ma)。
后面就是,一場前所(suo)未有的微(wei)博超話(hua)PK站拉(la)開(kai)帷幕。
鑒于很多(duo)人只(zhi)是(shi)聽過微(wei)博超話,但微(wei)博超話到(dao)底是(shi)個啥玩意并不清楚,大(da)寶在這里先(xian)簡(jian)單做(zuo)個小(xiao)科(ke)普。
微博(bo)超(chao)話(hua)是(shi)微博(bo)模仿(fang)百度貼吧做的(de)(de)一(yi)款社區型產品,可以向微博(bo)用戶提供(gong)包含明星(xing)、綜藝等多種(zhong)興趣領域(yu)的(de)(de)話(hua)題交流(liu)。用戶可以自己(ji)選擇話(hua)題并發起超(chao)話(hua)管(guan)理。
在超話里面,最多(duo)的就是(shi)各(ge)類投(tou)票(piao)榜(bang)單(dan),覆蓋了(le)游戲(xi)、綜藝、電視劇、文(wen)學、明(ming)星等范圍,但(dan)這里以明(ming)星是(shi)最為火熱,也是(shi)最為專業。
諸多明(ming)星榜(bang)單里面有(you)著非常明(ming)確的打(da)榜(bang)規則和影(ying)響(xiang)(xiang)力(li)(li)提升的明(ming)細要求,簡單來說(shuo),“超話榜(bang)”只(zhi)有(you)兩項關鍵(jian)數(shu)據——影(ying)響(xiang)(xiang)力(li)(li)、粉(fen)絲數(shu)。
簡單來說,超(chao)話的運(yun)營機制(zhi)很簡單,大體就(jiu)四個方(fang)面(mian):
(1)用戶需要關注自己喜歡的超話,隨后保持日常簽到
(2)積極做各種日活任務,包括連續簽到、超話簽到、轉發評論、發帖等日活操作
(3)通過這些日常操作來為自己積累各種積分
(4)選(xuan)擇為自(zi)己喜歡(huan)的(de)明星打榜,贈送自(zi)己獲得的(de)全部(bu)積分
所以,微博超話的運營機制就是一個依靠各類日活來領取積分的玩法,而這種積分對于明星粉絲來說還是屬于強需求的產品,自然造成了微博超話的各類DAU狂增。
可以把微博超(chao)話打(da)榜視(shi)為一個簡單的投票活動(dong),那么我們把打(da)榜活動(dong)跟投票活動(dong)簡單對(dui)個對(dui)比(bi)。
對于(yu)投票(piao)活(huo)(huo)(huo)動,我們都知道活(huo)(huo)(huo)動規則,每個用戶(hu)一天只(zhi)能投票(piao)一次(ci)或者三次(ci),有的(de)活(huo)(huo)(huo)動可以每天反復投票(piao),有的(de)活(huo)(huo)(huo)動只(zhi)能投票(piao)一次(ci)。
那么我們換(huan)回打榜活動,可以看(kan)出(chu)打榜也是投(tou)票(piao),但把投(tou)票(piao)的(de)票(piao)數(shu)換(huan)成了積(ji)分(fen),而且是可以無限制的(de)打榜送(song)積(ji)分(fen)。只要你的(de)積(ji)分(fen)夠(gou)多,理論上是可以無限制投(tou)票(piao)下去。
那么下面就進入我(wo)們(men)的(de)打(da)榜PK賽的(de)分析階(jie)段,讓我(wo)們(men)通過這次打(da)榜活動,學(xue)會該(gai)如(ru)何設計一(yi)個優(you)秀的(de)投票活動。
這(zhe)次(ci)活動最開始只是杰倫粉絲(si)(si)們的自發行動,但(dan)隨著周杰倫中文網等粉絲(si)(si)團(tuan)的加入,傳播影響(xiang)力(li)(li)漸漸擴大(da),一(yi)大(da)批散落在各地的周杰倫的粉絲(si)(si)為杰倫打(da)榜助力(li)(li)。但(dan)由于(yu)杰倫粉絲(si)(si)大(da)多是中年群(qun)體(ti)為主,他們并不會玩年輕人擅長的打(da)榜活動,因此(ci)一(yi)開始活動處在下風。
因為這幫夕陽紅粉絲們(men)雖然事業有成,家庭圓滿,可畢竟(jing)不知道怎么做數據。于是(shi)在(zai)微博(bo)上各(ge)種亂(luan)搞,能做的(de)嘗(chang)試都在(zai)做,最后還是(shi)混飯圈的(de)小杰迷(mi)手把手教打榜。
有(you)了(le)具體(ti)的打榜攻略,很快天南海(hai)北的各(ge)類杰倫(lun)粉絲紛(fen)紛(fen)參與進來,杰倫(lun)超(chao)(chao)話(hua)的排名節節攀升,周杰倫(lun)從榜上無名的尷尬(ga)地步,數小時(shi)內迅速沖入了(le)明星榜前(qian)(qian)20,甚至一度進入了(le)超(chao)(chao)話(hua)前(qian)(qian)十名的位置。
但是這(zhe)樣還遠遠不夠,畢(bi)竟(jing)杰倫超話的數據量(liang)同第(di)一(yi)(yi)名有接近一(yi)(yi)個數量(liang)級的差(cha)距(ju)。這(zhe)樣壓倒性的差(cha)距(ju)無法刺激雙方的精神,畢(bi)竟(jing)一(yi)(yi)個是勝券在握,另一(yi)(yi)個是遙不可及。
這樣下去只有(you)有(you)一個結果(guo),那(nei)就是杰倫的(de)(de)粉絲拼了老(lao)命也趕不上第(di)一名(ming)的(de)(de)數據,蔡(cai)徐坤的(de)(de)粉絲只要隨(sui)便(bian)玩玩給自家象征性(xing)的(de)(de)投幾(ji)票就行了。
于是,微博官方的(de)娛樂(le)賬號出場了,這次他有個巨大的(de)任務,那就是刺(ci)激杰倫粉絲的(de)參與。那么到(dao)底應該怎么做(zuo)呢?
很快,“娛樂(le)有飯”這(zhe)種偏官方的賬號(hao)發(fa)布了好幾條微博(bo),在(zai)博(bo)主(zhu)700萬(wan)粉絲的巨大感(gan)召下,更多的粉絲開始參與到這(zhe)次中(zhong)年人追星(xing)大賽中(zhong)。
隨(sui)著官(guan)方的放(fang)水,杰倫的超(chao)話話題榜(bang)迅速暴漲,并在周六成功升(sheng)至第二(er)名(ming)。
如果(guo)這(zhe)場PK賽只是雙方粉(fen)絲(si)間(jian)(jian)的(de)斗爭的(de)話(hua),那這(zhe)樣的(de)活動(dong)是沒有任何(he)意(yi)義的(de),因為任何(he)一場投(tou)票類的(de)活動(dong),需要的(de)是整體數據的(de)上漲(zhang),也(ye)就是前(qian)五名之(zhi)間(jian)(jian)會互相(xiang)PK,第5-10名會和(he)第11-15名之(zhi)間(jian)(jian)PK。
當然(ran)這個前(qian)提(ti)是(shi)建(jian)立在雙方差距(ju)(ju)不(bu)(bu)大(da)的情況下,不(bu)(bu)然(ran)過于懸(xuan)殊(shu)的差距(ju)(ju)會讓(rang)人放棄進取(qu)的欲望。
于(yu)是微(wei)博(bo)官(guan)(guan)方以及超(chao)話官(guan)(guan)方開始有意識引導其(qi)他(ta)明(ming)星(xing)粉(fen)絲參與為(wei)自(zi)己愛豆打(da)榜(bang)助力,但可能是其(qi)他(ta)明(ming)星(xing)粉(fen)絲更多的(de)是抱著吃瓜的(de)心態,擔心自(zi)己成為(wei)炮灰,于(yu)是對(dui)打(da)榜(bang)的(de)參與欲望不高。
因此微(wei)(wei)博將重心轉移到(dao)周杰倫與(yu)蔡(cai)徐坤的榜(bang)(bang)單第一排行賽上,微(wei)(wei)博開(kai)始(shi)把大量的資源傾斜到(dao)雙方(fang)的爭斗中。微(wei)(wei)博話題榜(bang)(bang)、微(wei)(wei)博熱(re)榜(bang)(bang)、話題輿論造勢(shi)等接連把這次事(shi)件推向(xiang)高(gao)潮
當時(shi)間(jian)進(jin)入周(zhou)末(mo)后,活(huo)動是向著周(zhou)杰倫方傾斜的,因為很多夕(xi)陽紅(hong)粉(fen)絲周(zhou)末(mo)休息在家,有了充足的時(shi)間(jian)打榜。隨(sui)著粉(fen)絲的努力,距(ju)離第一名僅差10萬分,基本(ben)上(shang)突破(po)第一名觸手可及。要知道,最開始這個差距(ju)可是800萬分。
但出現了很(hen)詭異的(de)(de)一(yi)幕,不管(guan)周(zhou)杰倫(lun)方(fang)的(de)(de)粉絲如何投票,雙(shuang)方(fang)始終保持著10萬分的(de)(de)差距(ju),這個(ge)狀況一(yi)直持續了12個(ge)小時。
原(yuan)來(lai)蔡徐(xu)坤方的(de)粉(fen)絲(si)長期打(da)榜(bang)參與,手(shou)(shou)上(shang)有著接近(jin)幾千(qian)萬分的(de)備用(yong)積分,隨(sui)時隨(sui)地(di)可以投入使用(yong)。而周杰倫(lun)方的(de)粉(fen)絲(si)因(yin)為都是第一次參加打(da)榜(bang),手(shou)(shou)上(shang)沒有備用(yong)積分,因(yin)為只能(neng)疲勞(lao)的(de)陷入消耗戰的(de)僵局。
于是,戰況日(ri)益焦灼(zhuo),短(duan)短(duan)的12個小時,雙方的影(ying)響力直接是千萬(wan)級的跳躍。這樣龐大的數據量令其他明星粉絲(si)更加沒有欲望沖擊打榜,于是紛紛圍觀吃(chi)瓜或者轉移到雙方陣營(ying)中(zhong)各自(zi)拉票。
這點在很多投票活動中(zhong)很常(chang)見,經常(chang)會看到第(di)一名(ming)和第(di)二名(ming)的(de)票數(shu)遙遙領先于后面幾名(ming)。而且有些活動為了保證數(shu)據量(liang)的(de)好看,會悄悄給選手增加票數(shu),但又(you)不(bu)打破(po)彼此的(de)平衡(heng),這樣PK雙(shuang)方距離超越對方就只(zhi)差一點點。
利用努把力就能超越對方的心態,刺激參賽雙方繼(ji)續投入各類資源為自己拉票。
隨著戰況(kuang)(kuang)的(de)僵持,周杰倫方面對粉(fen)絲(si)積分彈盡糧絕的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下,開(kai)始場外尋找(zhao)外援求助。
很快,五(wu)月(yue)天、孫燕(yan)姿、陳奕迅等老一輩(bei)明星(xing)粉絲(si)團開始參與戰(zhan)斗,這些明星(xing)粉絲(si)雖然也是第一次參加打榜活動,但由(you)于是新(xin)鮮的生(sheng)力軍,于是戰(zhan)況一度(du)得(de)到扭轉。
但面對蔡(cai)徐坤方龐大的(de)備用積分(fen),這些積分(fen)還是杯水(shui)車薪。
但鑒于周杰(jie)(jie)倫(lun)良(liang)好的人員以及娛樂圈(quan)內老(lao)大哥的身(shen)份,很(hen)快越(yue)來(lai)越(yue)多的明星粉絲團開(kai)始(shi)參與(yu),甚至(zhi)包括李現、陳(chen)赫、林俊杰(jie)(jie)等不少明星本人親自下場(chang)號(hao)(hao)召,最后擴展到法律圈(quan)、文學(xue)圈(quan)、廣告圈(quan)、電競圈(quan)等各行業大V都(dou)開(kai)始(shi)號(hao)(hao)召各自的粉絲為周杰(jie)(jie)倫(lun)投票。
最后(hou)一共有超過50多個大V參與聲援周杰倫(lun)的(de)活(huo)動,數據量瞬間(jian)暴漲,而此時蔡徐(xu)坤方(fang)也顧(gu)不得什么控分(fen),直(zhi)接(jie)把手(shou)上(shang)已有的(de)積分(fen)全拋出去(qu)。
周杰(jie)倫(lun)方(fang)一直不斷有新的(de)生力軍加入,而蔡徐坤(kun)方(fang)的(de)數據差距越(yue)(yue)來越(yue)(yue)小(xiao)。終(zhong)于(yu)在(zai)周日凌(ling)晨,周杰(jie)倫(lun)方(fang)成(cheng)功登頂,超越(yue)(yue)蔡徐坤(kun)成(cheng)為(wei)超話榜單第一。
接下(xia)來的(de)周日更(geng)加(jia)沒有(you)懸念,周杰倫的(de)影響力繼續持續走高,最終成為了史上首個影響力破億的(de)明星!
雖(sui)然這次超話(hua)打榜活動就(jiu)這么結束了,但整個超棒話(hua)題的運營規(gui)則以及玩法設計(ji)都值得(de)我(wo)們思考并且深入去理(li)解的。
很(hen)多運營都會為(wei)提升DAU著(zhu)急,于(yu)是(shi)設(she)計了各種各樣的(de)玩法規則,如果(guo)自身產品(pin)有十項功(gong)能(neng)的(de)話,恨不得能(neng)讓用(yong)戶把這(zhe)十個功(gong)能(neng)全用(yong)了,一(yi)(yi)點(dian)也不考慮這(zhe)些功(gong)能(neng)是(shi)否是(shi)用(yong)戶必須(xu)的(de),于(yu)是(shi)早就(jiu)一(yi)(yi)堆反(fan)人性的(de)操作(zuo)玩法。
現在再讓我(wo)們(men)回過頭來看微博超話(hua)(hua)的(de)玩法,其實對(dui)于微博超話(hua)(hua)來說,所有的(de)運營玩法就一(yi)個(ge)核心:積分。通過各種任務給到用戶(hu)積分,用戶(hu)可以用這(zhe)些積分去打榜。
積(ji)分的(de)獲取對于用戶,尤其是明星粉絲來說是強需求(qiu)(qiu),基于這個(ge)需求(qiu)(qiu),產品設計的(de)任何玩(wan)法用戶都會接受(shou)。而我們也能看到,超(chao)話(hua)中獲取積(ji)分的(de)方(fang)式(shi)主要來自每日簽到、每日登陸,轉發、評論帖子(zi)這三個(ge)方(fang)式(shi)。
這些(xie)超(chao)話任務對于用(yong)戶積分(fen)的(de)獲(huo)取難度并不高(gao),操(cao)作系數非常低,但需要保(bao)持(chi)高(gao)頻率的(de)每日活(huo)躍登陸(lu)。除此(ci)之外,如果用(yong)戶保(bao)持(chi)連續登陸(lu),會保(bao)持(chi)高(gao)昂的(de)積分(fen)獲(huo)取速率,為此(ci)用(yong)戶會更(geng)加沉(chen)迷在超(chao)話產品中,源(yuan)源(yuan)不斷的(de)貢獻DAU。
如果你還以為上(shang)線一場活動(dong),就讓用戶自己參與就可以,那真(zhen)的是大(da)錯特錯。
作(zuo)為活動背后(hou)的發起者(zhe),一(yi)定要隨時調(diao)整活動的節奏(zou),并(bing)且(qie)要隨時下(xia)場為參與(yu)者(zhe)做好數(shu)據包裝(zhuang)。
做好數據包裝很(hen)簡單(dan),對于(yu)一(yi)場活動,尤其是的投票類(lei)這種競(jing)爭(zheng)前幾名的,一(yi)定要關注三個階段的用戶:
(1)第1-2名參賽者;
(2)第8-13名參賽者;
(3)第16-20名參賽者。
因為第(di)11-15名參賽者是第(di)6-10名的直接競爭(zheng)者,他們(men)加把勁就(jiu)能晉(jin)級前10,從而讓自(zi)己成(cheng)為獎品的獲得者。
而第一(yi)(yi)、第二(er)之爭則決(jue)定了最后的大獎花落誰家,因此第一(yi)(yi)、第二(er)名(ming)的斗爭一(yi)(yi)直都(dou)是最激(ji)烈的。
對于(yu)第15名之后的用戶我們(men)基(ji)本可以不用關注,因(yin)為他們(men)帶不來(lai)多少數據量。而主(zhu)辦(ban)方要做的,就是隨時根據活動的節(jie)奏給(gei)參賽(sai)者制造一點(dian)驚喜。
舉個例子,人人秀平臺曾(ceng)經有個客戶(hu)(hu)做過一(yi)個投(tou)票(piao)活動,主辦方根據(ju)觀(guan)察發(fa)現前15名(ming)的(de)用戶(hu)(hu)都在緩慢增(zeng)長自(zi)己(ji)(ji)的(de)數據(ju),那么我們可以稍稍動手腳,讓(rang)第(di)(di)(di)12名(ming)用戶(hu)(hu)突然(ran)變(bian)成第(di)(di)(di)10名(ming)。當用戶(hu)(hu)一(yi)覺醒來,發(fa)現自(zi)己(ji)(ji)變(bian)成了第(di)(di)(di)十,在驚喜之余要做的(de)就是(shi)保(bao)住自(zi)己(ji)(ji)的(de)位置,而原本的(de)第(di)(di)(di)十名(ming)突然(ran)發(fa)現自(zi)己(ji)(ji)落到十一(yi)名(ming),則(ze)需要讓(rang)自(zi)己(ji)(ji)重新(xin)回去。
于是(shi)雙方就會開始一番拉票(piao)搶位置,同(tong)理(li)這樣(yang)的(de)操作可以對(dui)第8-13名參賽者不停(ting)的(de)操作,讓他們在彼此排名增長落下的(de)時候產生競(jing)爭意識(shi)。
最后整個活動取得了接近七十多萬的曝光量,整體效果良好。
任何一個現象級的(de)運(yun)營活動,一定都有著(zhu)自己(ji)背后(hou)的(de)邏輯(ji)以及推廣原因,作為運(yun)營,要能仔細思(si)考這其中的(de)關聯。
例如微博(bo)這次打榜(bang)活(huo)動,如果我(wo)們(men)假定是(shi)(shi)由微博(bo)背后(hou)全城操作的營銷事(shi)件,目的是(shi)(shi)為了促進微博(bo)老用戶(hu)的活(huo)躍。那么(me)這個(ge)活(huo)動是(shi)(shi)怎么(me)火爆起(qi)來的,我(wo)們(men)簡單梳理下:
起因:豆瓣某不知名小號(hao)發布(bu)帶(dai)有周杰倫的(de)爭議性(xing)的(de)話題(ti);
發展:微(wei)博上針對這些話(hua)題(ti)開始造勢,嫌棄(qi)輿論話(hua)題(ti);
高潮:全民打榜爭霸戰(zhan),并通(tong)過(guo)多渠道傳播進一步穿透80后、90后的生(sheng)活圈;
結局:周杰倫如(ru)愿(yuan)以償(chang)成功登榜,并且營造了(le)新的記錄(lu);
尾聲:全民回憶周杰(jie)倫,并(bing)高頻率曝光(guang)超(chao)話產品(pin)。
雖然(ran)看(kan)起來幾個(ge)階(jie)(jie)段很簡單,但每個(ge)階(jie)(jie)段背后都有著自己的邏輯玩法(fa),這需要運營人能夠(gou)把控每個(ge)環節的節奏。