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跟大品牌學營銷,錢可能打水漂

2019-11-14 16:19 運營文檔
認(ren)識(shi)新朋友時候打招(zhao)呼(hu)的方(fang)法,和碰(peng)見熟人打招(zhao)呼(hu)的方(fang)法是(shi)有很(hen)大不同(tong)的。
 

對(dui)絕大(da)部分企業來說(shuo),模(mo)(mo)仿大(da)品(pin)牌做營銷(xiao)是成功(gong)最佳路徑(jing)。但是如果不在模(mo)(mo)仿前先(xian)看透事情的本質,找到模(mo)(mo)仿的關鍵,你很可能(neng)會為此付出大(da)代價。

前幾年杜蕾斯,依靠(kao)神級文案借(jie)勢(shi)營銷火了,很多企業覺得微(wei)博(bo)很重要,投入(ru)重金(jin)去做(zuo)官微(wei);

 

再往前(qian),江(jiang)小(xiao)白的瓶身火了,各(ge)行各(ge)業(ye)都去模仿,情懷(huai)文案滿(man)天飛;

這兩年喜(xi)茶火了,簡(jian)潔(jie)性冷(leng)淡風的創意門店設計,很多同行(xing)爭相(xiang)模仿(fang);

營(ying)銷(xiao)從業(ye)者太愛學習大品(pin)(pin)牌(pai)如(ru)何(he)做(zuo)營(ying)銷(xiao)了(le),誰(shui)最近做(zuo)一(yi)波營(ying)銷(xiao)火了(le),馬上琢磨(mo)是(shi)不(bu)是(shi)自(zi)己品(pin)(pin)牌(pai)也能做(zuo)一(yi)個。

每年我給很多企業做品牌咨(zi)詢(xun)和設計,企業家(jia)經常提的一(yi)個(ge)問題也(ye)是:某某大品牌也(ye)這(zhe)么做的,為啥(sha)我們就不能跟(gen)著干?

向(xiang)成功人士學(xue)經驗,這(zhe)無(wu)可厚(hou)非(fei),但如果把它(ta)用在品牌營銷(xiao)上真的合適么?

至今我們也(ye)沒見(jian)過(guo)第二家企業(ye)微博運營的特別(bie)出色案(an)例,也(ye)沒見(jian)某個行業(ye)出現了第二個江小白,沒見(jian)哪家茶飲店依靠性冷淡風贏得競(jing)爭... ...

 

這是為什(shen)么呢?

在品牌成功結果的背后,很多真相(包括正確的與錯誤的)很容易被掩蓋。

 

如果沒經過深度研究,就學習大品牌的營銷方式,很可能會讓你的品牌陷入危險境地。尤其是初創型品牌,研究品牌成功之前是如何成功的,比模仿知名品牌成功之后更有意義。

所以今天我想來聊聊:

模(mo)(mo)仿大品牌營(ying)銷的過程中(zhong)會有哪些坑(keng)?以及我們(men)該如何正確(que)思考有效(xiao)模(mo)(mo)仿。

品牌成功結果的背后,很多真相(包括正確的與錯誤的)很容易被掩蓋。

不能盲目學大品牌做營(ying)銷,主(zhu)要原因(yin)有三:

 1、大品牌做錯事不影響大局,你不行 

廣告業(ye)界有(you)一(yi)(yi)句老話:我知(zhi)道(dao)廣告費(fei)有(you)一(yi)(yi)半浪費(fei)了,卻(que)不知(zhi)道(dao)被(bei)浪費(fei)的(de)是哪一(yi)(yi)半 。

企業容易犯戰略戰術不協同的錯誤,大品牌也不例外,他們的很多營銷動作可能是無效,甚至是錯的,但并不會影響這家企業經營。

可是小品牌卻不行,本身弱小,彈藥有限。如果盲目模(mo)仿,不能把資源用在(zai)促(cu)進品牌增長的關鍵動(dong)作上,容易大傷(shang)元氣。

 全球很多大品牌的(de)廣告片,對于小(xiao)(xiao)品牌都是(shi)反面教材,但卻成為(wei)無數(shu)小(xiao)(xiao)品牌爭相模仿的(de)重災區。

臺灣(wan)有關個(ge)(ge)傳播度很(hen)(hen)廣(guang)(guang)的廣(guang)(guang)告(gao)片:講幾個(ge)(ge)臺灣(wan)80歲的老爺爺,為了(le)年輕時的夢想(xiang),重(zhong)新訓練,最終騎摩托車環島來祭奠青春的故事。很(hen)(hen)多人看了(le)后深受感動,也想(xiang)模仿(fang)給自己企業來一條(tiao)。毫(hao)無(wu)疑問這是(shi)(shi)一個(ge)(ge)內容很(hen)(hen)棒的視(shi)頻(pin),卻不是(shi)(shi)一個(ge)(ge)優秀的廣(guang)(guang)告(gao),至今(jin)你都不知道其背后是(shi)(shi)哪家品牌。

 2、大品牌背后的關鍵資源,你不具備 

看到的是一些品牌起來,甚至上市了,我們習慣性會按第一反應判斷他為什么能成,對背后關鍵資源(包括人才、資金、渠道、流量等)往往忽略不見。

江小(xiao)白獲得成功,大家看(kan)到的(de)(de)表(biao)象是瓶身文案,至今膜拜者(zhe)眾多。而背(bei)后它的(de)(de)線下餐(can)飲店與商(shang)超的(de)(de)鋪貨能力(li)(li),品(pin)牌差異化定位能力(li)(li)沒被看(kan)見。完(wan)全模(mo)仿情懷文案的(de)(de)做法(fa),注定成就(jiu)不了第二個江小(xiao)白。

瑞幸咖啡上市(shi)了(le),我(wo)們(men)都說他用戶體驗做的好,尤其是(shi)數字化端(duan)的,線(xian)下送貨也(ye)很快(kuai)。上次體驗戰略課堂上,有個馬來(lai)西(xi)亞學員(yuan)問:這么好的模式我(wo)能不(bu)能也(ye)模仿(fang)一個帶到我(wo)的國家?

當然是有可能的。但我們不能只看它呈現在顧客面前的冰山一角。瑞幸背后的豪華團隊、神州租車最開始的支持、一年幾十億的廣告費, 市場砸下來,直到今天,顧客也還沒養成喝瑞幸咖啡的習慣,瑞幸的未來仍是個疑問號。試圖培養顧客需求這種事從來不是小公司可以去嘗試的。

說到咖(ka)啡不得(de)不提的星(xing)巴克(ke)(ke),每進一(yi)個新商(shang)場它都能拿(na)到最好的位置,最低的房租(zu),有些(xie)地方甚至免租(zu)入駐。這也是為啥(sha)這么多年,無(wu)數干(gan)咖(ka)啡店的品牌都被干(gan)趴下。任何線下咖(ka)啡店,在一(yi)開(kai)始就在鋪位流量、租(zu)金成本上敗(bai)了一(yi)大節,更別提星(xing)巴克(ke)(ke)擁有的供(gong)應商(shang)的議價能力。

 3、大品牌建立了基礎認知,你沒有 

大品牌大都經歷多年歲月的積累(即使上(shang)市最快的瑞幸也對(dui)市場(chang)進行了兩年飽和攻(gong)擊(ji)),它們(men)在大眾(zhong)心智中已經積累了品牌基礎認(ren)知(zhi)。這點很(hen)重(zhong)要,但也最容易被我們(men)忽視。

例如(ru)一想(xiang)到(dao)(dao)“紅牛(niu)”就能聯(lian)想(xiang)到(dao)(dao)功能飲料,提(ti)到(dao)(dao)“海底撈”就聯(lian)想(xiang)到(dao)(dao)火鍋。如(ru)果你是新(xin)品(pin)牌叫“藍牛(niu)”或(huo)者“碗里撈”,就多半不能采(cai)用(yong)與他(ta)們現階(jie)段相同的營銷策(ce)略。

大品牌建立起基礎認知,一提到品牌名就能自動聯想到你是干嘛的,后期營銷動作更多會是精神層面的傳達,主要為了提升消費者對品牌價值觀的認同感。

小品牌所處的階段不同,急需解決的是品牌認知與信任問題,你要告訴顧客我是干嘛的?為啥要買我?為什么值得你信任。

“1點(dian)點(dian)”在(zai)顧(gu)客心智中(zhong)達成(cheng)的(de)認知是(shi):一個開在(zai)街邊的(de)低價奶茶店。我們現在(zai)看它的(de)門店設(she)計,基本上沒(mei)什么所(suo)謂(wei)“設(she)計”,門頭一個大(da)大(da)的(de)綠色招牌,沒(mei)有其(qi)他任(ren)何(he)廣告引導畫面(mian),甚至沒(mei)有直接告訴(su)顧(gu)客這是(shi)家奶茶店,但所(suo)到之處生意(yi)都能火爆。

如果你沒認(ren)識到(dao)“消(xiao)費者對(dui)1點點已(yi)經有認(ren)知”這個關(guan)鍵點,就(jiu)容易模(mo)仿它的店鋪設計,回(hui)頭店開起(qi)來(lai)無人(ren)進來(lai),還不知道啥原(yuan)因,只能抱怨說客戶不識貨。

我們很多企業,還沒有練就大品牌的“段位”,卻學會了大品牌的“品味”。在人家都還不知道你是誰的背景下,說其他都是無用功。認識新朋友時候打招呼的方法,和碰見熟人打招呼的方法是有很大不同的。

很多企業,還沒有練就大品牌的“段位”,卻學會了大品牌的“品味”。

 總之,盲目學習大品牌做營銷(xiao)可能會讓你踩很多坑,輕則錢打(da)水飄(piao)了,重則危及企業(ye)生存(cun)。

既然這么危險,我們就(jiu)不能模仿學習(xi)了(le)么?

當然不是!相(xiang)反(fan),正確的(de)模仿(fang)能讓企業減少(shao)很多探索(suo)試錯(cuo)的(de)成(cheng)本。關(guan)鍵在于你對事情的(de)甄別能力。我認為至(zhi)少(shao)可以從兩大角度出(chu)發,撥開(kai)隱藏在大品(pin)牌迷霧(wu)下的(de)真相(xiang),避(bi)免模仿(fang)陷阱。

 方法1:追根創一代史 

大品(pin)牌的(de)成(cheng)功(gong)路上,大都經(jing)歷過(guo)(guo)九(jiu)死一生。NIKE創(chuang)始(shi)人(ren)菲爾(er)·奈特(te)在自(zi)傳《鞋狗》中,親(qin)自(zi)講述了耐(nai)克(ke)“從(cong)0到(dao)1”的(de)過(guo)(guo)程。NIKE成(cheng)功(gong)的(de)背后,其實(shi)是從(cong)泥潭(tan)里一次(ci)(ci)次(ci)(ci)爬(pa)出來(lai)的(de)結果,很多次(ci)(ci)都差一點死掉。

研究大品牌的創一代當年是如何創業成功的,可能比學習富二代、富三代們現在的做什么更有意義。只模仿成功后的表象,會犯很多錯誤。

像可(ke)口可(ke)樂(le)這樣的(de)教(jiao)父級品牌(pai),其(qi)成功經(jing)驗都在50年以前,今天的(de)一切都沒多大意(yi)義。我們來看(kan)可(ke)口可(ke)樂(le)的(de)幾個早期廣告策略:無酒(jiu)精飲料、勾搭美女必備,可(ke)以治療(liao)頭疼等,當年進入中國時也是玩的(de)神(shen)秘配方營(ying)銷。

現在(zai)的(de)呢?可口可樂的(de)品(pin)牌口號是“Open Happiness”、“Taste the Feeling”,如(ru)果小品(pin)牌學習(xi)可口可樂現階段(duan)的(de)營銷(xiao)策(ce)略(lve),很可能(neng)白費了功夫。

皇茶12年前在江門,開發(fa)奶(nai)茶產(chan)品的新配方,產(chan)品獲(huo)得了小范圍顧(gu)客認可后,才奠定(ding)了后來(lai)起家的基礎(chu)。店鋪設計(ji)的有(you)創意、營銷做得很好那都是后來(lai)的事了。

研究大品牌的創一代當年是如何創業成功的,可能比學習富二代、富三代們現在的做什么更有意義。

 方法2:適配關鍵動作 

當然,大(da)品(pin)牌現在(zai)的營銷也是有(you)很多值得學習的,只是因為雜訊信息(xi)太多,好壞難辨。我給大(da)家推(tui)薦(jian)一條思考路徑:適(shi)配關(guan)鍵動(dong)作,總共三步,去偽存真。

首先,摘掉品牌光環

大品牌的品牌名往往自帶認知光環,摘掉它方能看透事物本質。

就如耐克想(xiang)做一次品牌的(de)(de)營銷活動,輕輕松松可以引起數萬人參(can)與;對于小(xiao)品牌同樣的(de)(de)活動,加大一倍的(de)(de)獎勵,也不見得有多少人參(can)與,這就是領導品牌的(de)(de)先天優勢。

我們可以先把大品牌的品牌名換為自己的,再考慮接下來學習的事。

舉一個(ge)(ge)真實案例,下面這(zhe)個(ge)(ge)釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)廣(guang)告,曾經也是(shi)(shi)刷(shua)屏級地鐵廣(guang)告。如果(guo)某品牌做的業務和釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)一樣,叫(jiao)錘(chui)錘(chui)。營銷內容(rong)其(qi)它都不變,只(zhi)是(shi)(shi)把“釘(ding)(ding)(ding)釘(ding)(ding)(ding)”替換為“錘(chui)錘(chui)”,還會(hui)是(shi)(shi)一次成(cheng)功的廣(guang)告么?文案還是(shi)(shi)很(hen)走心,但至于(yu)錘(chui)錘(chui)這(zhe)家公(gong)司到底是(shi)(shi)干啥的呢?不知(zhi)道。

接著:尋找關鍵動作

排除品牌名干擾后,我們再來看大品牌們在哪些關鍵時刻做對了哪些關鍵動作。“偷”本質,而不是創意。

好比健身(shen),別人訓練(lian)(lian)效果很好,你學習的應該是他(ta)每天(tian)堅持訓練(lian)(lian)不曾中(zhong)斷,至于他(ta)上哪(na)家健身(shen)房,喝哪(na)款蛋白粉,穿(chuan)什么(me)鞋都不是關鍵。

很(hen)多人看(kan)到(dao)小(xiao)(xiao)罐(guan)茶火了(le),就簡單的模仿其新(xin)穎的包(bao)裝(zhuang)。其實最關鍵能力是創始(shi)人杜國楹對(dui)產品(pin)的重新(xin)定(ding)義(yi)能力(之前的背(bei)背(bei)佳、好記星、8848都(dou)驗(yan)證了(le)這種能力),把茶葉這個很(hen)傳統的產品(pin)定(ding)義(yi)為現代(dai)高端茶禮。小(xiao)(xiao)鋁罐(guan)這種包(bao)裝(zhuang)方式(shi),在小(xiao)(xiao)罐(guan)茶出來(lai)前也有(you)人在做了(le),只(zhi)是沒被大眾熟知。

再舉個例,國內中端酒店行業,幾年前異軍突起一家品牌:亞朵酒店,成(cheng)為這個(ge)市場(chang)清場(chang)級殺手。亞朵給外(wai)人看最顯著的標(biao)簽是(shi)“人文特色"。有(you)市場(chang)就(jiu)會有(you)模仿者,于是(shi)接下來幾年(nian),很(hen)多(duo)酒店把大堂(tang)改造成(cheng)了圖書(shu)館,客房也放置攝影(ying)作(zuo)品。

他(ta)們(men)沒整明(ming)白亞朵(duo)真正崛起的(de)(de)原因是:打造出(chu)超出(chu)業界一大截的(de)(de)顧客體驗,好體驗引發了顧客之間(jian)的(de)(de)自發傳播;同(tong)時(shi)前期采取(qu)眾(zhong)籌開店模(mo)式,把高忠誠“消費者”變為“投消者”,成為亞朵(duo)擴張(zhang)中最重要的(de)(de)盟友。

亞(ya)(ya)朵(duo)為(wei)(wei)啥要辦圖書館、要攝影(ying)?純(chun)粹是(shi)因(yin)為(wei)(wei)創(chuang)始人(ren)個(ge)(ge)人(ren)愛好(hao),他把自己的(de)愛好(hao)裝進了這個(ge)(ge)酒店,成為(wei)(wei)亞(ya)(ya)朵(duo)標簽。但這絕不是(shi)它能迅速走紅的(de)真正原因(yin)。如后來者只模(mo)仿其表面呈(cheng)現的(de)細(xi)枝末節,自然就跟(gen)著做(zuo)了無用功。

摘掉品牌名光環,方能看透事物本質。營銷要“偷”本質,而不是創意。

最后:適配關鍵動作

大品牌的(de)關鍵動作是(shi)否(fou)真正轉(zhuan)化(hua)成我(wo)們自(zi)身(shen)的(de)能力,為我(wo)所用(yong),這里涉及最后的(de)適配(pei)(pei)問題。適配(pei)(pei)有兩條關鍵原則(ze):

首先要符合品牌基因,否則容易東施效顰;同時,要在自身能承受的能力范圍,要能做到。

兩年(nian)前“絕味鴨(ya)脖”出現過一(yi)(yi)次翻(fan)車(che)事件:它(ta)們的(de)天貓店模仿了一(yi)(yi)波(bo)杜蕾斯(si)性誘(you)惑(huo)廣告(gao),海(hai)報最醒(xing)目的(de)位置用大字(zi)寫著(zhu)“鮮(xian)嫩多汁,想(xiang)要嗎?”、“抵不住(zhu)的(de)誘(you)惑(huo)”等(deng),一(yi)(yi)眼(yan)望去,滿屏都是低俗的(de)性暗示(shi),好好的(de)鴨(ya)脖,莫名和性器官聯系在(zai)一(yi)(yi)起(qi)。這種盲目學習,強行加戲到最后(hou)只(zhi)剩尷尬,對(dui)品牌傷害也很大。

就好比,一(yi)個(ge)本來很嚴肅(su)的(de)人,突然學習在(zai)臺上講(jiang)黃段(duan)子,就算當(dang)時成功了,但(dan)是長(chang)久(jiu)看(kan)來觀眾(zhong)對(dui)你的(de)印象就會失焦,破壞了原本嚴肅(su)這個(ge)標簽。

 

我們回到喜茶富有禪意的、同時經常會出一些破格大膽的店面設計,這與它他品牌所宣導的“靈感之茶”理念完全重合;奈雪の茶品牌基因中自帶女性元素,創始人也是女性,所以空間相對喜茶會更多一些女性化特征。如果你不了解品牌營銷動作必須與品牌基因相適配的道理,就很可能盲目模仿跟進。

當然(ran),最后還(huan)要評(ping)估自身企業的(de)能(neng)力,能(neng)否跟進。如果(guo)能(neng)力不夠,模仿只能(neng)到60~70分,效果(guo)也(ye)會大打(da)折扣。

模仿(fang)大品牌(pai)做營(ying)銷是很多品牌(pai)起步的(de)(de)必經之(zhi)路,但(dan)是盲目模仿(fang)可(ke)(ke)能讓(rang)他們陷入危險的(de)(de)境(jing)地。大品牌(pai)做錯事不會(hui)影響大局;大品牌(pai)背后有的(de)(de)關(guan)鍵(jian)資源,你(ni)可(ke)(ke)能也不具備(bei);同(tong)時大品牌(pai)在市(shi)場(chang)上建(jian)立了基礎認識,你(ni)是新人,新面孔(kong)的(de)(de)營(ying)銷策略是應該不同(tong)的(de)(de)。

我認為更科(ke)學的學習方法是:

研究大品牌的創一代們在資源匱乏、大眾不認識你的背景下如何突圍的。

同時嘗試摘掉大品牌頭頂的光環,找準他們的核心能力,發現它們在哪些關鍵時刻的做對了哪些關鍵營銷動作。最后結合自身能力,看能否與自己的品牌基因相適配。

認識新朋友時候打招呼的方法,和碰見熟人打招呼的方法是有很大不同的。

 

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