上次活動盒子小編在“產品運營”板塊介紹了《APP運營推廣如何打好品牌基礎》，雖然(ran)關于品牌推廣(guang)的(de)方(fang)式介紹不是(shi)那(nei)么(me)全，但(dan)都(dou)是(shi)比較實用的(de)方(fang)式，相(xiang)信大家多多少(shao)少(shao)都(dou)能理解；品牌知名度高了，相(xiang)信用戶(hu)自然(ran)也是(shi)會有的(de)；那(nei)么(me)接下來(lai)就是(shi)該談(tan)如何盤活用戶(hu)了，應該怎么做(zuo)呢？

1、了解你的用戶，懂你的用戶

了解用戶，懂用戶，是APP運營做任何事情的一個基礎，你不知道你不了解你的用戶，那么你推送或者更新的東西就可能達不到用戶想要的效果；那么有下面的方式可以幫你懂你的用戶，了解你得用戶；
（1）活動形式：APP做活動，并不是你想的那么簡單，你目的是為了了解你的用戶，因此你需要通過活動SDK埋點再你的APP，然后通過不斷地活動去記錄參與你的用戶的屬性，然后歸類成各種標簽，這就涉及到用戶畫像的問題。
簡單說就是，一個月用戶參加你不用的APP活動，那么抓取到的數據是這個用戶是男的，并且是20-30歲的，喜歡科技產品等等不同類型的標簽；通過不斷的活動，你的單個用戶的標簽就會越來越多，之后就可以針對某個標簽屬性的用戶做專門的活動推送，這樣才能做到精準活動，更懂你的用戶；
通過SDK埋(mai)點的活(huo)動形式，茵(yin)曼、八百方等(deng)APP在做精準活(huo)動都(dou)是使用【活(huo)動盒子】；

（2）問卷調查：問卷也是活動形式的一種，也是能夠直觀了解到用戶的一種方式，通過問卷的形式了解到你的用戶為什么使用你的APP，你的APP哪些地方還需要改善等等，有助于APP的不斷優化；
（3）用(yong)(yong)戶(hu)反饋(kui)：用(yong)(yong)戶(hu)反饋(kui)，這是很多APP都(dou)會做的(de)(de)，主要(yao)表現(xian)在個人(ren)中心里(li)面增加(jia)一個評價入口(kou)，或者(zhe)直接彈框(kuang)提示是否愿意點評；用(yong)(yong)戶(hu)反饋(kui)能夠(gou)了(le)解到(dao)用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)你的(de)(de)對你的(de)(de)APP的(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)狀況或者(zhe)滿意程度；

2、高質量的內容

用戶(hu)為何要使用你(ni)的APP 呢(ni)？你(ni)的APP沒有什么內容(rong)，是大眾化的APP，你(ni)想要有所突破是非(fei)常難的；那么你(ni)就(jiu)得(de)做出高質量的內容(rong)才能夠引起用戶(hu)注意；不管(guan)是論壇推廣、電視廣告等(deng)等(deng)方式，你(ni)都要策劃出讓人印象深刻的文(wen)案；比較著名的就(jiu)是杜蕾斯，優步等(deng)等(deng)；

3、不斷對app進行更新迭代

APP用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)盤活(huo)關系到用(yong)(yong)(yong)戶留存，也關系到轉化(hua)率，可以通過(guo)(guo)類似(si)于(yu)漏斗(dou)分析或(huo)(huo)者(zhe)頁面(mian)(mian)途徑(jing)分析，更(geng)好(hao)的(de)(de)了解用(yong)(yong)(yong)戶；通過(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶反(fan)饋(kui)或(huo)(huo)者(zhe)產品經理對于(yu)新(xin)功能的(de)(de)上限，或(huo)(huo)者(zhe)更(geng)新(xin)APP界(jie)面(mian)(mian)設計，APP登錄(lu)界(jie)面(mian)(mian)等(deng)等(deng)，不管是大(da)迭代(dai)還是小更(geng)新(xin)，通過(guo)(guo)通知的(de)(de)形式，告訴你(ni)的(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶，讓用(yong)(yong)(yong)戶感到你(ni)的(de)(de)產品不斷在更(geng)新(xin)有趣的(de)(de)功能，或(huo)(huo)者(zhe)我(wo)提的(de)(de)反(fan)饋(kui)你(ni)們采納了，這樣(yang)用(yong)(yong)(yong)戶就會對你(ni)的(de)(de)APP產生更(geng)深層的(de)(de)感情(qing)，從而(er)更(geng)加活(huo)躍使用(yong)(yong)(yong)你(ni)的(de)(de)APP；

編輯作者：LIN帥哥，活動盒子運營人員，主要負責活動盒子（huodonghezi.com）運營推廣，正在努力成長為一名有節操的運營人員；活動盒子是一款精準、高效、點對點的活動運營工具；
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