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“咨詢量高達5萬+的(de)xx常見(jian)問(wen)題TOP5，這(zhe)些常識又易(yi)被(bei)誤解的(de)問(wen)題，你一定要掌握(wo)！”

 這(zhe)是今天一個(ge)組(zu)員想出來的一個(ge)文(wen)案，我不(bu)是很滿(man)意。

然(ran)后我在前(qian)面加了(le)一(yi)段(duan)話(hua)“xxx用(yong)戶(hu)必看的五(wu)個(ge)問題”，讓她再優化下后面的文字(zi)。

她這段文案中是(shi)有一(yi)些(xie)瑕疵的(de)，我以反問(wen)的(de)方式來和她產(chan)生對(dui)話，是(shi)希望能夠引導她去思考。

我說：咨詢量達到5萬，這個高(gao)不(bu)高(gao)（其實(shi)是(shi)瀏覽(lan)量）？

她說：非常(chang)高啊。

我說(shuo)：那你思(si)考下，咨詢量達到五(wu)萬意味著什么？

雖然她沒(mei)想出來(lai)，但(dan)好歹(dai)會(hui)順(shun)著我提出來(lai)的問題去思(si)考。

我接(jie)著(zhu)說：是不(bu)是意味(wei)著(zhu)，這些問題(ti)都是用戶非常關心的問題(ti)？

她說：嗯。

我說：在文案(an)中體現出來。

她說：這(zhe)個(ge)沒必要吧(ba)，我們都已經(jing)表明了(le)5萬的咨詢量了(le)，他們肯定能夠知(zhi)道(dao)。

我(wo)說：雖(sui)然我(wo)們(men)文案(an)中提(ti)到了咨詢(xun)量5萬，但我(wo)們(men)并沒有體(ti)現(xian)出這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)是他(ta)(ta)們(men)必須(xu)要(yao)去關(guan)心(xin)(xin)的(de)問(wen)題(ti)，5萬這(zhe)個詞比(bi)較寬泛。我(wo)們(men)要(yao)明確(que)告訴用(yong)戶，這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)是他(ta)(ta)們(men)關(guan)心(xin)(xin)的(de)問(wen)題(ti)，這(zhe)樣才能夠最大(da)化回流效果(guo)。

最后(hou)她(ta)還要犟，我(wo)說(shuo)：聽我(wo)的，加上(shang)去(qu)，沒(mei)問題。

最后我稍微(wei)琢磨了下對話之間她(ta)的(de)(de)情緒，我發現(xian)她(ta)比較排斥類似(si)這種“必看”的(de)(de)字眼。

我為什(shen)么要用“必看”這(zhe)兩個字？

因(yin)為5萬(wan)的(de)瀏覽量（次數(shu)）真的(de)是非常高了，起碼也是將(jiang)近(jin)萬(wan)人瀏覽了，基于(yu)這一(yi)點，我覺得是可以(yi)加這個的(de)。

咨詢量多(duo)(duo)少多(duo)(duo)少，這(zhe)只是(shi)(shi)一個(ge)數(shu)據(ju)，不論這(zhe)個(ge)數(shu)據(ju)多(duo)(duo)大，也僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)告訴用戶：這(zhe)東(dong)西(xi)很厲害；但是(shi)(shi)不夠精準，僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)只有數(shu)據(ju)，吸引力還(huan)不是(shi)(shi)最(zui)大化(hua)。

我們(men)還(huan)應該(gai)通過更細微的地方去吸引(yin)用戶，比如還(huan)可以(yi)告訴(su)用戶：哪(na)些東西是這樣(yang)的數據。

對比下場景。

“12小時總共銷售99999套(tao)”VS“12小時xx手(shou)機(ji)總共銷售99999套(tao)”

對此，你的(de)文案應該(gai)體現哪些？

品類，時間，套數+角色代入。

什(shen)么是角色代入？

就是(shi)把買(mai)xx手機的人(ren)給他們(men)塑(su)造一個角色(se)，比如，數碼達人(ren)、xx族(zu)等。

打造認(ren)同感(gan)一直都是很好用的一招。

打造認同感很多情(qing)況下(xia)是用在營銷或運營活(huo)動(dong)中的(de)，可(ke)以(yi)結合自(zi)己的(de)產品來做(zuo)調(diao)整。但(dan)這算是一個偏向(xiang)于底(di)層的(de)原則，屬于心理玩(wan)法上(shang)的(de)東西。人(ren)類都是比較喜歡身份認同的(de)狀(zhuang)態的(de)，所以(yi)可(ke)以(yi)好(hao)好(hao)去研究下(xia)。

細節見魂——文案

文案一定(ding)不要(yao)自嗨式(shi)地想當然，要(yao)站在用(yong)戶角(jiao)度去(qu)思考，去(qu)盡可能尋找平衡點(dian)，要(yao)想方(fang)設法(fa)去(qu)給用(yong)戶說(shuo)清楚這東西是啥。

今天不(bu)(bu)想說太多話，所以(yi)就沒(mei)跟(gen)那位(wei)組員說太多的(de)(de)(de)東(dong)西，她覺得這種比較標題黨或者比較浮夸。但(dan)是(shi)她不(bu)(bu)明白這背后的(de)(de)(de)邏(luo)輯，我也并不(bu)(bu)止一次的(de)(de)(de)在告訴他們一件事情背后的(de)(de)(de)原(yuan)理和(he)邏(luo)輯。這種東(dong)西，說太多就沒(mei)意思，師父領進(jin)門，修行在個人。

我不確定她是(shi)否是(shi)受到了領導的(de)影(ying)響(xiang)（領導說，不論誰對給你們安排(pai)任(ren)務，都(dou)要問為什么，都(dou)要問目的(de)和原(yuan)因(yin)），如(ru)果她真的(de)受到了影(ying)響(xiang)，那她對領導的(de)話的(de)理解就有些(xie)偏離了初衷；如(ru)果沒有，那就是(shi)她本身就在排(pai)斥。

我(wo)想，你們從我(wo)日記中(zhong)就(jiu)應該能夠(gou)看得出，我(wo)這(zhe)人給(gei)別人講(jiang)東西的(de)(de)時候都是(shi)(shi)會盡可能把(ba)比較嚴謹和(he)“高深”的(de)(de)詞給(gei)重新組織成(cheng)大白(bai)話，為的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)讓人能夠(gou)更(geng)好地理解。

我(wo)想我(wo)說的這些東西已經(jing)很白(bai)話了，道理其(qi)實(shi)他(ta)們有時候(hou)是(shi)懂的，就是(shi)差(cha)兩(liang)點東西：一個(ge)是(shi)實(shi)際的應用，一個(ge)是(shi)內心不愿意去(qu)改變。

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兩張圖(tu)對比下，之前“免費領”那(nei)個(ge)位置是一個(ge)大(da)大(da)的“VIP”，后來修(xiu)改了海(hai)報。

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