這兩年(nian),關于消費品牌,我(wo)聽到兩種矛盾的聲音。
歐美大品牌說:中國的生意越(yue)來(lai)越(yue)難做,寶(bao)潔(jie)、億滋等快(kuai)消巨頭營收連續下滑,可口可樂(le)都快(kuai)滑出世界(jie)500強了。
本土小品(pin)(pin)牌說:韓都衣舍、三只松(song)鼠、江小白、喜茶(cha)這些小品(pin)(pin)牌短(duan)短(duan)幾年火遍(bian)全國,可為什么我的(de)品(pin)(pin)牌還(huan)在夾縫(feng)里求生(sheng)?
你大概聽到了品牌商們的集體焦慮:大品牌不再像從前那樣可以任意封殺小品牌了,而小品牌開始瘋狂涌向風口,但飛起來的卻九死一生。
近些年(nian),在大(da)品(pin)牌的(de)圍追堵截下,為什(shen)么會有小品(pin)牌成功突(tu)圍?而小品(pin)牌又(you)如何借風口飛起來呢(ni)?
當你(ni)(ni)走(zou)進超市(shi)時,貨架(jia)上放著兩款(kuan)護膚品,一款(kuan)是歐萊雅,另(ling)一款(kuan)是名不(bu)見經傳的小品牌,這時你(ni)(ni)會選擇哪(na)個(ge)?(舉例而(er)已,我沒(mei)收(shou)歐萊雅廣告費哦)
我想大多數(shu)人會和我一(yi)樣選(xuan)擇歐萊雅,因(yin)為歐萊雅是國(guo)際知名品牌,廣告天(tian)天(tian)見(jian),選(xuan)它總不會錯吧(ba)。
其(qi)實,當你(ni)選擇歐萊雅這樣的(de)大品牌時,你(ni)的(de)決策思路是基(ji)于間接(jie)(jie)證據(ju)的(de),比如(ru)行業排名、品牌知(zhi)名度、廣(guang)告投(tou)入(ru)、產(chan)地(di)等,并不是基(ji)于直接(jie)(jie)證據(ju),比如(ru)原料(liao)、工藝或測(ce)試(shi)效果等。
面(mian)對(dui)一個消費品(pin)(pin)(pin),我們通(tong)常沒有足(zu)夠的(de)(de)精力(li)或能(neng)力(li)判(pan)斷它的(de)(de)原料、工藝等更本質的(de)(de)評(ping)價標準。依靠品(pin)(pin)(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)這(zhe)種間接證據,可以保證在大概率(lv)上不會出(chu)錯(cuo)。盡管有可能(neng)看走眼(yan),小品(pin)(pin)(pin)牌(pai)也許真(zhen)的(de)(de)更合適。
品牌即信用,好的品牌會在消費者心理賬戶中積累信用值。消費者在(zai)購物(wu)時,直接利用品牌(pai)知名度,可(ke)以最大程度上減(jian)少分析(xi)比較不同商品所付出的決策成本。
這樣(yang)看來,品(pin)牌(pai)是非常好的營銷工具:品(pin)牌(pai)經營得越(yue)好,信(xin)用(yong)值(zhi)越(yue)高;信(xin)用(yong)值(zhi)越(yue)高,銷量就(jiu)越(yue)好;銷量越(yue)好,品(pin)牌(pai)知名(ming)度越(yue)大。無(wu)限循(xun)環,形成了“贏家通(tong)吃”的系統動力。
像歐萊雅這樣的大品牌,只要在消費者心智中占據了信用位置,僅僅不斷地對消費者進行廣告提示,即可維持銷量,令小品牌望而卻步。
這就是過去百年商業中,外資大品牌在成功占領中國市場后,利用海量廣告鞏固市場地位的重要邏輯。
近些年,為什么會(hui)有本(ben)土小品牌(pai)死里逃(tao)生,而且越活越好呢(ni)?
雖然品牌信用(yong)可以幫助消費者節省決策成(cheng)本,但它是間接證(zheng)據,而不是直接證(zheng)據。
如果有品牌可以提供直接證據,說明它的產品更適合消費者需求,盡管品牌知名度不高,那它就有可能打破品牌信用的邏輯框架,重新搶占消費者的心智。
比如小米率先(xian)把跑分文化引入手機行業。
手機(ji)作為電子產品,其性能可以通(tong)過測(ce)試跑(pao)分直(zhi)接量(liang)化比較。跑(pao)分就是(shi)代表手機(ji)性能的直(zhi)接證(zheng)據(ju),比品牌知(zhi)名度、歷(li)史銷量(liang)等間(jian)接證(zheng)據(ju)顯然(ran)更(geng)加(jia)可靠。
小米手機(ji)通過跑(pao)分策(ce)略,進(jin)一步彰顯了(le)高(gao)性(xing)價比的特點,成功撼動了(le)三星、蘋果這(zhe)樣的大(da)品牌,甚至引來(lai)了(le)OPPO副(fu)總裁(cai)的公開暗諷。
對(dui)于營銷來說,像(xiang)跑分這(zhe)樣的直接證據(ju),和像(xiang)品牌知名度這(zhe)樣的間接證據(ju),分別(bie)代(dai)表(biao)了兩種說服方式(shi):中(zhong)樞路(lu)徑和邊緣路(lu)徑。
依靠(kao)跑分、實(shi)驗測試、原(yuan)材料(liao)等直接證據的說服方式,叫(jiao)作中樞路徑;
依(yi)靠品牌、產(chan)地、銷量、代言人、獎項等間接證據說(shuo)服的方式,叫作邊(bian)緣路(lu)徑(jing)。
當你通過邊緣路徑判斷商品時,通常會直接選購大品牌,放棄比較思考那些小品牌。這會讓你省去過多的腦力思考,迅速做出決策。
但(dan)是(shi)邊緣(yuan)路(lu)徑也存在缺陷(xian),并不(bu)一定總是(shi)能夠反映產品真實的質量(liang)和效果。
從前的良心品牌,可能就(jiu)是現在的坑爹品牌。品牌信用帶來的消費預期一旦被負向打破(po),邊緣路徑的缺陷就(jiu)暴露出來。
相對來說,中樞路徑更接近本質,可以直接反映商品的真實質量,但是需要你有足夠的判斷力,并且付出一定精力,才能做出更正確的決策。(判斷(duan)化(hua)妝品的成(cheng)分和工藝要比(bi)判斷(duan)品牌知名度(du)困難得多,而(er)且費時費力)
這個道理(li)放(fang)在招(zhao)聘(pin)上同樣適(shi)用。企業通常喜歡招(zhao)聘(pin)名(ming)校學生(sheng),因(yin)為名(ming)校的標簽就是(shi)邊緣路徑,雖然不(bu)一定能選(xuan)出真正(zheng)勝(sheng)任的學生(sheng),但是(shi)可以節省招(zhao)聘(pin)成本,快速找到大概率上正(zheng)確(que)的人。
如(ru)果想(xiang)要(yao)招(zhao)(zhao)聘更(geng)精準,那就需(xu)要(yao)參考更(geng)多(duo)(duo)的(de)中樞路徑,比如(ru)性格測試、實習考察、家庭調查,面(mian)試時(shi)檢測生理指標判斷表現的(de)真(zhen)偽(wei)等。顯然,這會(hui)讓企業付出更(geng)多(duo)(duo)的(de)招(zhao)(zhao)聘成本,速度會(hui)很慢。
面對富足的選擇,我們通常喜歡按照邊緣路徑來思考問題。
但是(shi)品牌(pai)信用這個邊緣路(lu)徑并不是(shi)唯一的(de)評價(jia)標準,也不是(shi)始終有效的(de)篩選(xuan)方法,所以小(xiao)品牌(pai)才有了引(yin)入中樞路(lu)徑實現(xian)突圍(wei)的(de)機會。
隨著(zhu)科技的(de)發(fa)展,品牌的(de)作(zuo)用,正在(zai)被技術逐步取代。
信用作用:過去(qu)我(wo)們依靠品牌(pai)的信用來(lai)選擇商品,現在可(ke)以利用互聯網上的第三方評價;
推薦(jian)作用(yong):過去我們根據品牌商的(de)推薦(jian)來(lai)選擇(ze)產品,現(xian)在我們利用(yong)互聯(lian)網算法發現(xian)更佳選擇(ze);
記(ji)憶作用:過去我們(men)通過品牌符號來記(ji)住商品然后(hou)購買,現在我們(men)可以即時搜(sou)索即時下(xia)單;
認同(tong)(tong)作用(yong)(yong):過去我(wo)們借助品(pin)牌(pai)(pai)形象彰(zhang)顯社會地位,現在(zai)我(wo)們……我(wo)們還是要遵循品(pin)牌(pai)(pai)形象獲得心(xin)理認同(tong)(tong)感。(這(zhe)可能是品(pin)牌(pai)(pai)這(zhe)種營銷工具(ju)在(zai)未(wei)來唯一的(de)、不會被技術取代的(de)作用(yong)(yong))
但是我(wo)們(men)的技術并沒(mei)有成熟,品牌的作用仍將(jiang)持續若干年。
我們面對(dui)強(qiang)大的(de)知名(ming)品(pin)牌時,必須避(bi)開大品(pin)牌的(de)作用范(fan)圍,像小米引入跑分(fen)文化一樣,另辟蹊徑,找(zhao)到自(zi)己(ji)的(de)發(fa)揮空間。
上(shang)面(mian)我們分析了,大品(pin)牌(pai)利用(yong)的是邊(bian)緣路徑,通(tong)過品(pin)牌(pai)信用(yong),幫助消(xiao)費者節(jie)省決策成本。消(xiao)費者只要基于品(pin)牌(pai)知名(ming)度就可以(yi)快(kuai)速做出大概率正確的選(xuan)擇。
這意味消費者(zhe)在購(gou)買大品牌(pai)時,介入度(du)非常低,無需(xu)過多(duo)的思(si)考比較,僅(jin)憑(ping)需(xu)求和品牌(pai)記憶就可以(yi)促成消費。
消費者介入度:消費者在購物過程中搜索、比較和思考商品信息以及廣告時付出的精力。
通俗地說,消(xiao)費者介(jie)入(ru)不是直接的購(gou)買(mai)(mai)行為,而是思考是否要買(mai)(mai),該買(mai)(mai)哪個,怎(zen)么買(mai)(mai),買(mai)(mai)了(le)會(hui)怎(zen)樣的過程。
歐萊雅單憑每年80多億美元(yuan)的(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)費,就(jiu)可(ke)以讓全球的(de)(de)消費者買單。如果你(ni)是不知名的(de)(de)小品牌(pai),即便打(da)廣(guang)(guang)告(gao),也(ye)很(hen)難有這樣的(de)(de)效果。(這不是說小品牌(pai)打(da)廣(guang)(guang)告(gao)不管用,而是小品牌(pai)的(de)(de)廣(guang)(guang)告(gao)需要更高的(de)(de)策略性)
在消費者介入度很低的情況下,大品牌相對小品牌會有顯著的優勢。
但是(shi)假(jia)如消(xiao)費(fei)者(zhe)在購物(wu)時,愿意主(zhu)動付出精力,思考比較(jiao)不同的(de)(de)商品(pin),忽略(lve)品(pin)牌知名度的(de)(de)差距,那(nei)么品(pin)牌信(xin)用(yong)將(jiang)(jiang)會(hui)失效(xiao),小(xiao)品(pin)牌將(jiang)(jiang)有機會(hui)撬動消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)心智(zhi)。
就好(hao)比,在跑(pao)分面前,無(wu)論你是(shi)多么知名的(de)手機品牌,都(dou)不(bu)得不(bu)以跑(pao)分這個新(xin)的(de)維(wei)度(du)來(lai)參與競爭。
小品牌(pai)如果(guo)可(ke)以引入(ru)更多(duo)的中(zhong)樞路(lu)徑,提高(gao)消費者介(jie)入(ru)度,就更有(you)可(ke)能在大品牌(pai)的圍剿中(zhong)突(tu)圍。
大(da)品(pin)牌通常不會主動提高消費者介(jie)入度,因為(wei)大(da)品(pin)牌的(de)產品(pin)在(zai)某些屬(shu)性上的(de)表現可能并不比小品(pin)牌出色。
讓消費者(zhe)更多地(di)考慮品牌知名度,而非本質(zhi)屬性(xing),會更容易維(wei)護大(da)品牌的市場地(di)位(wei)。除非大(da)品牌發現小(xiao)品牌在(zai)這些(xie)弱勢屬性(xing)上發起了攻(gong)擊。
消費(fei)者(zhe)介(jie)入本身(shen)會消耗更多精(jing)力(li),所以品牌商不可能(neng)掌(zhang)控(kong)消費(fei)者(zhe)的(de)注(zhu)意力(li),直接讓消費(fei)者(zhe)介(jie)入你的(de)品牌。
但是在一些情況(kuang)下,環(huan)境(jing)可以創造促使(shi)消(xiao)費者(zhe)介入的機會。
這是消費(fei)者需(xu)求空(kong)白(bai)提供的機會。
人腦的進化機制決定了人們在做出選擇時傾向于節省(sheng)精力(li),規避風險。
當(dang)市場中有(you)充足的(de)滿足需求的(de)產品時(shi),消費(fei)者通常只會關注(zhu)那些熟悉的(de)大(da)品牌。這時(shi)消費(fei)者是以低(di)介入度的(de)方式(shi)處理商品信息的(de)。
但是當消費者擁有那些大品牌不能滿足的需求時,他們就會提高介入度,主動了解其他品牌。這就是小品(pin)牌(pai)的機會。
20世紀80年代美國(guo)(guo)寶潔公司率先進(jin)入中(zhong)國(guo)(guo),把多品牌、差異化(hua)的戰(zhan)略引進(jin)國(guo)(guo)內(nei)。從此中(zhong)國(guo)(guo)洗(xi)發水市場長期(qi)被外資品牌壟斷著。消費者需要洗(xi)發水,第一想法(fa)是柔(rou)(rou)順選(xuan)飄(piao)柔(rou)(rou)、去屑選(xuan)海飛絲、護發選(xuan)沙(sha)宣、滋養選(xuan)潘婷等。
但是面(mian)對(dui)電視上(shang)絢(xuan)麗的滿頭秀發的廣(guang)告,脫(tuo)發人(ren)群的內(nei)心是崩(beng)潰的。
本(ben)土品牌霸王瞄準時(shi)機(ji),選擇“防脫”的(de)獨(du)特賣(mai)點,填補(bu)了這類消費者(zhe)的(de)空白(bai)需求,成功切入市場。
除了尚未滿足的需求,消費者還會主動關注被過度滿足的需求。
過度滿(man)足指的(de)是那些在質量、功能或服務等方(fang)面超過實際需求(qiu)的(de)產品,消費者需要為這(zhe)些超出需求(qiu)的(de)部分額外付(fu)費。
過去人們處理圖(tu)片,通(tong)常需要購買Photoshop等專(zhuan)業(ye)軟(ruan)件(jian)(jian)。雖然這些軟(ruan)件(jian)(jian)功(gong)能強大,但普通(tong)用(yong)(yong)(yong)戶根本用(yong)(yong)(yong)不到這么多功(gong)能,也很難(nan)快(kuai)速學會使(shi)用(yong)(yong)(yong)。
美(mei)圖秀秀就剛好(hao)滿足了這(zhe)類被(bei)過度滿足的需求。即便(bian)不懂圖片處理的小白,也能輕(qing)松上手(shou)。甚至現(xian)在的手(shou)機相機把拍照、美(mei)圖合(he)二為一,連使用美(mei)圖秀秀的需求都省(sheng)掉(diao)了。
這是渠道競(jing)爭提供的機會。
這些年(nian)迅速崛起的小品牌普遍有一個共同特征,它們都來自(zi)以電商為(wei)代表的新興渠(qu)道。
小米手機初期只(zhi)在官網有售,三只(zhi)松鼠在淘(tao)寶發跡,希卡貝爾在小紅書長成(cheng)網紅品牌,俏十歲借助微商銷量差點超過國際品牌韓束。
除了電商(shang)(shang)減少中(zhong)間商(shang)(shang)差價外(wai),到底還有什么(me)原(yuan)因,促使新興渠道(dao)更容易(yi)生長出強勢的(de)小品牌呢?
傳統渠道以位置為核心,占領貨(huo)架就能壟斷渠道。從前娃哈(ha)哈(ha)號(hao)稱是在(zai)新疆等(deng)偏遠地區能找到的(de)唯一(yi)的(de)飲料(liao)品牌。
但(dan)是電(dian)商等新興渠道,發展越(yue)來越(yue)快,形式也越(yue)來越(yue)多(duo)樣,極(ji)大地拓寬了(le)渠道容量。小紅書的社區(qu)電(dian)商、拼多(duo)多(duo)的社交電(dian)商、蜜芽的跨境自營電(dian)商……
那些傳統的(de)大品牌,很難像從前一(yi)樣,再度把這些玩法各(ge)異的(de)渠(qu)(qu)道斡旋手中。即便(bian)鋪向所有渠(qu)(qu)道,也(ye)很難在(zai)每個(ge)渠(qu)(qu)道上都取得領(ling)先。這就(jiu)給新興的(de)小品牌帶來(lai)了發展空間。
在中國(guo)如此廣大的消費市場,只要你能在某個(ge)有潛力的細分渠道(dao)取得領先地位,就(jiu)足以支撐(cheng)起上(shang)千萬的銷售額(e)。
傳統的線下渠道是“山寨思維”,占領貨架就相當于占山扎寨,封鎖山林,不需要和消費者產生多余的互動,即用大品牌的渠道力量,取代消費者的介入。(有需求的(de)消費者只能來超市貨(huo)架,休(xiu)想(xiang)介入(ru)其他小品牌)
這一點聽起來很可(ke)怕(pa),但是(shi)在(zai)沒有(you)互聯網(wang)的時期,就會發生這種競爭格局。
因為大品牌在消(xiao)費者心智中積累了更高的(de)信用資產(chan),他們可(ke)以挾消(xiao)費者信用,向傳統渠(qu)道爭(zheng)取到更多更好的(de)貨(huo)架位置。
這些渠道出于流量和銷量的考慮(lv),也會傾向(xiang)于選擇知名品牌。
互聯網的出現(xian)顛覆了傳統渠道的“山寨(zhai)思維”。
新興渠道,比如電商以及O2O,是“社交思維”,除了把商品信息上傳到互聯網,還要和消費者溝通體驗。
消費(fei)(fei)者有(you)自拍和分享,有(you)比較和評論,有(you)追星和吐(tu)槽,有(you)游戲(xi)和互(hu)動。這時消費(fei)(fei)者不(bu)僅可以買商品,還(huan)會自發參與一系(xi)列的營銷活動。消費(fei)(fei)者介入(ru)度隨即提高了。
這就一(yi)定程度上解釋了(le),為什么超市推銷員的活動你不(bu)愿意看(kan),但是網(wang)紅介紹的1500元天價砧(zhen)板卻(que)在10分鐘內(nei)賣出(chu)1.5萬個,就連(lian)壟斷國內(nei)線(xian)下渠道多年的娃哈哈,也不(bu)得不(bu)嘗(chang)試電商等新興渠道。
最近“私域流量”的提出,表(biao)明(ming)“人人都(dou)是渠道”的時代開始(shi)了(le),消費者(zhe)可以直(zhi)接(jie)介入商家,即私域流量主的日(ri)常生活(huo)。
之所以新興(xing)渠(qu)(qu)道更(geng)適合大多數小品牌,不僅是因(yin)(yin)為新興(xing)渠(qu)(qu)道擁有社交屬(shu)性,消費者介入度高,更(geng)是因(yin)(yin)為新興(xing)渠(qu)(qu)道要不斷迭代各(ge)種新的(de)玩法,分割傳統渠(qu)(qu)道的(de)優質貨源。
小品牌(pai)要(yao)對抗大品牌(pai),新興渠(qu)道要(yao)對抗傳統(tong)渠(qu)道,你們的處境是一樣的,目(mu)的也是一樣的:試圖提(ti)高消費者介入度,獲(huo)得(de)競爭優勢。
如果(guo)拼多(duo)多(duo)這樣的(de)新興渠道像傳(chuan)統(tong)渠道一(yi)樣墨守成規,缺乏提高消費者介入的(de)社交屬性,恐怕早就被線下商超或淘寶(bao)圍剿了(le)。
傳統的渠道是“山寨思維”,是渠道1.0時代;近20年崛起的電商是“社交思維”,是渠道2.0時代;未來的渠道可能會是“數據思維”,但凡有數據交匯的網絡節點,就會成為通貨渠道,也就是渠道3.0時代,人工智能、物聯網和大數據將融入到消費者介入的全過程。
這是(shi)消費標準落后提供(gong)的機(ji)會。
過去的(de)消費行為往(wang)往(wang)遵(zun)循著一些默認的(de)標(biao)準(zhun),這些標(biao)準(zhun)為我們的(de)消費生(sheng)活提供了(le)幫助。
隨著社會(hui)進步(bu),這些(xie)標準可(ke)能不(bu)再適應當下的需(xu)求了,但是基于習慣或認知(zhi)固化,消費者仍然采用。
如果(guo)你的品(pin)牌(pai)可(ke)以(yi)打破這種(zhong)不合(he)理的標準,增(zeng)加更合(he)理的解釋(shi)維(wei)度,就(jiu)可(ke)以(yi)刷新消(xiao)費者認知(zhi),提高(gao)消(xiao)費者介入度。
同時,你也可以順勢(shi)把自己(ji)的(de)品牌(pai)價(jia)值釘(ding)到消費者心(xin)智中。
比如上面提(ti)到的(de),小米手機率先(xian)引入了(le)跑分(fen)制,為消費者(zhe)選購手機提(ti)供(gong)了(le)新的(de)解釋維度:信(xin)名牌不如信(xin)跑分(fen),信(xin)跑分(fen)不如買小米。
大品牌通常慣于接受傳統標準,因為大品牌的發展往往是和傳統標準深度融合的結果。
比(bi)方(fang)說(shuo),100多年前最成功(gong)的馬車夫(fu)是討厭汽(qi)車這種新(xin)物種的,因為汽(qi)車顛覆(fu)了馬車的經營邏輯。
類似地,過去(qu)的(de)教育(yu)行業都(dou)是制定小時制的(de)課程,需要消費者整塊時間參與(yu)學習。
現在的(de)(de)(de)生活越來(lai)越碎片化,我(wo)們很難有整塊時(shi)間來(lai)上課。這(zhe)時(shi)以(yi)得到APP為代表(biao)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)教育新物種(zhong)涌現出(chu)來(lai)。以(yi)10分(fen)鐘、30分(fen)鐘這(zhe)樣的(de)(de)(de)課時(shi)重構了(le)知(zhi)識(shi)內容,填補了(le)碎片化時(shi)間學習的(de)(de)(de)需求。
很(hen)多人揚言碎(sui)片化學(xue)習(xi)是(shi)(shi)偽學(xue)習(xi)。其實得到APP正是(shi)(shi)順應社會進步(bu)的產物(wu)。
傳統教育的線下大(da)課是從農(nong)耕(geng)時代遺留的產物。過去農(nong)耕(geng)社會,交(jiao)通不(bu)便利(li),也(ye)缺乏像互聯網(wang)這樣更高效的知識(shi)媒介。每次上(shang)私(si)塾(shu)先(xian)生(sheng)的課都希望延長時間,畢竟見(jian)一次先(xian)生(sheng),可(ke)能要(yao)步行幾公里。
而(er)現在是(shi)信息時(shi)代,生活節(jie)奏(zou)加(jia)快(kuai),時(shi)間碎片(pian)化(hua),知識媒介也從紙制、面(mian)(mian)對面(mian)(mian),擴展到電(dian)子書、視頻、音頻。
碎(sui)(sui)片化(hua)知(zhi)識就(jiu)為學習方式提供(gong)了新(xin)的解(jie)釋維(wei)度(du)——不是只有線下大課才(cai)叫(jiao)學習,碎(sui)(sui)片化(hua)時間也可以學習。
如果你想到了新的解釋維度,想要傳播出去,還可以利用第三方分享和評價。
比(bi)如(ru)得到APP音頻文稿可(ke)以在朋友圈分享,電(dian)商(shang)網站的(de)售后評(ping)論,“什么值得買”商(shang)品測評(ping)網站。
那么新(xin)的解釋維度可能在哪些方面呢?舉(ju)幾個例子:
使用方式:得(de)到APP的碎片化學習。
設計理念:過去(qu)的(de)KTV通常價格(ge)昂貴,單次消費(fei)參與人(ren)(ren)數眾多,經常出現麥克風搶不(bu)到,或唱歌(ge)變成哄鬧的(de)場(chang)面。最(zui)近共享KTV提供了(le)兩(liang)人(ren)(ren)KTV空間(jian),商場(chang)一角就(jiu)能滿足情侶(lv)或朋友小(xiao)聚的(de)K歌(ge)需求。
地理位置:從(cong)前消(xiao)費者(zhe)(zhe)大多喜(xi)歡惠(hui)氏(shi)、雅培(pei)等(deng)進口奶(nai)粉(fen),因(yin)為(wei)消(xiao)費者(zhe)(zhe)認為(wei)國(guo)外(wai)有更好(hao)的(de)牧場和奶(nai)牛(niu)。其實目前國(guo)內奶(nai)牛(niu)養殖產業基本(ben)上已(yi)經達到(dao)了世界領(ling)先水平(ping),但消(xiao)費者(zhe)(zhe)仍不買單。于是飛鶴乳業提出(chu)了“更適合(he)中(zhong)國(guo)寶(bao)寶(bao)體質(zhi)的(de)奶(nai)粉(fen)”,把消(xiao)費者(zhe)(zhe)理解的(de)“國(guo)外(wai)的(de)更優質(zhi)”變成了“國(guo)內的(de)才(cai)合(he)適”。
付費機制:過去的(de)汽車(che)保險采用(yong)統一(yi)定價,這(zhe)對于那些不(bu)常開車(che)的(de)人來說并不(bu)合算。近些年AI、loT等技術(shu)飛(fei)速發展,未來的(de)保險公(gong)司可以利(li)用(yong)這(zhe)些技術(shu)判斷駕駛(shi)習慣,做出更公(gong)平(ping)的(de)個(ge)性(xing)化定價。如果有(you)小的(de)保險品牌率先引入這(zhe)個(ge)解釋維度,將可能(neng)重新(xin)定義這(zhe)個(ge)行業。
這三種(zhong)提(ti)高消費者介入(ru)度(du)的(de)突破口,僅僅是(shi)品(pin)牌規劃(hua)上的(de)思維(wei)工具。品(pin)牌營銷不(bu)僅要學會(hui)借助思維(wei)工具,更要根據自身產品(pin)和商業模式(shi),制定最(zui)適合的(de)策(ce)略組(zu)合。
運(yun)用(yong)之妙,存乎一心。不妨思考一下,你的品牌該(gai)如何利用(yong)這些(xie)思維工具,是否可以改變它們(men),提出更適(shi)用(yong)的方法呢?